【怪しい？】株式会社スマップルの口コミ・評判は実際どう？

株式会社スマップルは日本の会社でiPhone端末修理事などを行っています。

株式会社スマップルは「早い・安い・データそのまま」という非正規修理店ならではの強みに加え、高い透明性と安心感を両立している点なのもあり、人気のiPhone端末修理事業なのですが、他のiPhone端末修理事業に比べてApple 公式修理ではないことへの不安があるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論として株式会社スマップルは怪しくありません！

この記事では、株式会社スマップルが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。株式会社スマップルを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

株式会社スマップルが怪しいと思われてしまう3つの理由

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株式会社スマップルは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①修理後の不具合への対応に不満があるから

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株式会社スマップルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「修理後の不具合への対応に不満があるから」です。

スマップルで修理を受けた人の中には、「修理後に電源が落ちるようになった」「雑音が入るようになった」という口コミがあります。
修理後の部品による初期不良に対して保証期間を設けているとされていますが、対応に不満を感じる人がいるようです。

修理後に不具合が出ると、「本当に正しく修理されたのか」「データは大丈夫か」と不安になります。
この不安が、会社全体への不信感につながることがあります。

怪しいと思われてしまう理由②店舗によって対応に差があるから

出典：iPhone修理札幌ならスマップル札幌駅店【総務省登録 修理業者】 – JR札幌駅から徒歩2分。札幌でiPhone修理・バッテリ ー交換ならスマップル札幌駅店へ。画面割れは最短30 分、バッテリー交換は最短15分、予約なしでも即日対 応。iPad・Switch・Apple Watchの修理も承りま す。

株式会社スマップルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「店舗によって対応に差があるから」です。

スマップルは、全国に複数の店舗を展開していますが、店舗によって対応や技術に差があるという声があります。
ある店舗では丁寧な対応だったのに、別の店舗では説明が不十分だったという口コミも見られます。

フランチャイズ展開しているため、店舗ごとの違いが出やすい面があります。
対応の差が、「信頼できるのか」という疑問につながることがあります。

怪しいと思われてしまう理由③Apple 公式修理ではないことへの不安があるから

出典：内部に大量のホコリが入っているiPhoneXRの修理 – スマップル下関店【総務省登録事業者】

株式会社スマップルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「Apple 公式修理ではないことへの不安があるから」です。

スマップルは、iPhone や Android スマホの修理を行っていますが、Apple 社の公式修理サービスではありません。
そのため、「非公式の修理業者」「どこか半信半疑」と感じる人がいます。

総務省登録修理業者として登録されていますが、Apple 公式ではない点は、利用者の不安材料になります。
公式修理との違いが分からないまま利用すると、あとで「怪しい」と感じることがあります。

株式会社スマップルとは？

出典：iPhone修理のスマップル – スマップルFC加盟店舗募集

株式会社スマップルは、2017年に創業された会社で、iPhone端末修理事業やデータ復旧事業などを行っています。

株式会社スマップルは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①総務省登録修理業者であるから

@W2Ggxb @Bis_foodeli417 あえーるぷらざのスマップルってとこ見てた！ 総務省の公式なんたらって書いてあった！

— えすかっぷ(おい鬼太郎) (@scup_sauna) November 27, 2024

株式会社スマップルが怪しくない理由の1つ目は「総務省登録修理業者であるから」です。

スマップルは、総務省の登録修理業者制度に基づき、電気通信事業法と電波法の登録を受けています。
登録修理業者になるには、修理手順や使用するパーツの品質、修理後の端末の安全性など、厳しい審査をパスする必要があります。

国が認めた安全な手順とパーツで修理を行っているため、違法な修理業者とは違います。
総務省登録修理業者であることは、信頼性の高い証拠になります。

怪しくない理由②全国に複数の店舗を展開しているから

出典：タブレット修理（iPad）の修理ならスマップル鹿児島店！ – iPhone修理鹿児島ならスマップル鹿児島店【総務省登録修理業者】

株式会社スマップルが怪しくない理由の2つ目は「全国に複数の店舗を展開しているから」です。

スマップルは、全国に 24 店舗以上を展開しており、北海道から鹿児島まで幅広い地域で営業しています。
各店舗には住所や電話番号が明記されており、実店舗を構えて営業していることが確認できます。

一時的に営業しているだけのサイトとは違い、継続的にサービスを提供している実績があります。
複数の店舗を運営している点は、安心して利用できる大きな理由です。

怪しくない理由③会社情報が公開されているから

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株式会社スマップルが怪しくない理由の3つ目は「会社情報が公開されているから」です。

株式会社スマップルは、熊本県熊本市に本社を置き、代表者や資本金、事業内容などの情報を公式サイトで公開しています。
各店舗の会社案内ページでも、運営会社や所在地、連絡先を確認できます。

運営元が分からないサービスとは違い、連絡先や事業内容が公開されているため、実態を把握しやすいです。
会社情報が公開されている点は、怪しくないと言える重要な理由です。

株式会社スマップルは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：本日は簡単な口コミを紙に書いて写真を撮ると・・・ – iPhone修理鹿児島ならスマップル鹿児島店【総務省登録修理業者】

株式会社スマップルは「修理後の不具合への対応に不満があるから」「Apple 公式修理ではないことへの不安があるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、株式会社スマップルの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

株式会社スマップルの良い口コミ・評判

株式会社スマップルを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

とにかく修理スピードが早くて助かった

画面がバキバキに割れている状態から、たった30分程度で綺麗に修理してもらえました！正規店のように数日預ける必要もなく、その日にすぐ直るのでキャリアに頼むより全然いいです。

初めてスマホの修理をして頂きました。周りの友人はよく｢スマホの修理が遅い｣と言っていたので不安でしたが、なんと30分以内で終わりました！｢これはタイミングが偶々良かったのかな｣と思っていたのですがお店の方に｢最長30分｣と記載されていて驚きました。スタッフの方も優しくて、とても居心地が良かったです。
他にも色々な修理をされていると知り、またスマホに異常が見つかった際にはこちらを頼ろうと思いました。また、友人にも教えてあげようと感じる良いお店でした。様々なエリアにお店を構えているのも安心のポイントだなと思います。

出典：スマップルの口コミ・評判（12件） ｜ みん評

お待たせいたしました〜㊗️ あいぽんが直りましたー📱 画面交換（OLED）¥36,300 OLED採用しとるあいぽんの画面交換高いから、AppleCareか民間の損保オヌヌメやでー👍🏻 予約して行ったけど、修理時間15分掛からんかったわー📱 全国区の修理屋さん スマップル https://t.co/V1M59hcbY1

— CARD with Lucky🐶🍀🍍🥝🍌🐅🐍🌾 (@pikapika_shoes) October 2, 2025

水没や重症の端末でも、データを残したまま復旧できた

水没して画面も映らなくなり、Apple公式では本体交換（データ消去）になると言われて泣き寝入り状態でした。ダメ元で持ち込んだら、説明も丁寧で無事にデータもそのままで復旧してくれました。

【朗報】携帯直りました！！！大街道のiPhone修理屋スマップルさんに駆け込んだら意外にもあっさりとwwデータも皆無事です！やったーーーーー！！！！！

— うみたろう (@kurukuru3000) January 25, 2020

壊れたiPhoneは水没した時にも直してもらったスマップルに持って行ったら秒で直してくれました！ スマップルさいこー。 https://t.co/kHyKwBvjp5

— シマニャン＠ポケモンGO福岡 (@POKEMON_GO4444) December 29, 2019

親切で丁寧な店舗もある

70代の母のスマホの調子が悪くなり、一人でお店へ行かせたのですが、お店の方がとても親切丁寧に対応してくれたと母が感動していました。修理内容やその後のアフターケアの説明も詳しくて安心です。

公認？のApple商品専門店では対応してないと言われた🤣 「Apple Storeでも対応してるか分からないので電話してください。」と…。 仕方ないかーと思いながらトボトボ歩いてたら目に入ったお店。 なんと無料でやってくれました🤣（分解等がなかったので） ありがたや☺️ #iPhone修理 #スマップル https://t.co/s8uHasvLvN

— ほっしー＠メンタルYouTuber (@HossyMentalHack) November 16, 2020

がめんなおったーー！！！ しかも、当麻から来てくれってだけで千円も割引してくれた😭😭😭 いい人すぎる😭😭😭😭 みんな！スマップルっていう携帯直してくれるとこ使って見てよ！ 一時間で直る！画面とかも！

— 未風 (@mikaaann223) October 28, 2017

株式会社スマップルの悪い口コミ・評判

株式会社スマップルを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

予約をして行ったのに「在庫がない」と言われた

事前にネット予約を完了させてから店舗に向かったにもかかわらず、受付でパーツの在庫が切れていると言われた。対応もそっけなく、時間を無駄にした気分になった。

バッテリー交換の予約完了の返事が来たので行ったら、在庫がないとのことで交換してもらえず、結果的に予約破棄された。
謝罪も無ければ、近隣の同業他社から在庫調達を試みるとかの行動も無かったので、責任感は無さそう。
このためだけに時間と交通費を使ったが無駄になってしまった。
ほかの口コミでは比較的良い口コミが多く常連さんもいるようなので、新規客に冷たいだけ？なのかもしれない。

出典：スマップルの口コミ・評判（12件） ｜ みん評

14-15時で札駅のスマップル予約した。 初代3dsのバッテリーとsdカードスロット交換してもらう事にした。 LLの方はバッテリーの在庫が無いそうなので、入荷待ちと。

— 麻倉マサッキー (@MasaPoke1243) February 16, 2026

スタッフが少なくて待たされることがある

店舗の作業員が少ないようで、タイミングが悪いとかなり待たされます。週末などは特に予約をしておかないと、即日返却ではなく翌日以降の引き渡しになると言われました。

時間自体は１時間くらいかかったのですがそれまでは代替え機というものはなくて少し長く感じました。もう少し短くしてくれるか代替え機の貸し出しのサービスを有料でしてほしいなと思いました。また、説明自体も簡潔でよかったのですが、どこをどのように修理したのか詳しく説明が欲しいです。

出典：スマップルの口コミと評判 - コエシル

店舗での修理作業員が少ないため来店予約をしていないと翌日以降の受け渡しになることもあります。
週末などは予約をしていないと受付すらしてもらえないことがあり、予約でいっぱいの場合週を跨いでの受け渡しなど修理に時間がかかってしまうことがあります。
ですので、事前に予約を取り、どれくらい時間がかかるのか、修理費用はいくらなのかなどは詳しく確認するべきだと思います

出典：スマップルの口コミと評判 - コエシル

接客対応に少し不慣れな印象を受けた

一生懸命やってくれている感じは伝わってきましたが、接客対応が少しぎこちなくて不安を覚えた。人によって対応の丁寧さにムラがあるかもしれません。

接客対応が慣れていないのか、少しぎこちない気がしました。
一生懸命頑張っている感じがしたので、あえて言わなかったのですが
内心は、大丈夫かなとドキドキしました。
ただ、接客が慣れていないだけで、技術的には、問題がなかったので
最後は安心できました。

出典：スマップルの口コミと評判 - コエシル

店長さんみたいな人は、丁寧な対応でしたが、一緒に働いているスタッフの態度が悪すぎます。一応、スマホは個人情報が詰まっているものなので、信頼が重要だと思います。また、10万円以上する高価なスマホなので、もう少し丁寧に取り扱ってほしいです。となりのお客さんのスマホが雑に放置されているのは問題だと思います。せっかく、修理技術や料金プランが魅力的なのに勿体ないです。

出典：スマップルの口コミと評判 - コエシル

まとめ：株式会社スマップルは怪しい？利用して大丈夫？

株式会社スマップルが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 修理後の不具合への対応に不満があるから
• 店舗によって対応に差があるから
• Apple 公式修理ではないことへの不安があるから

このように、株式会社スマップルが怪しいと言われる背景には、修理後の不具合への対応、店舗ごとの差、Apple 公式修理ではないことへの不安があります。

違法な修理業者ではなく、国が認めた安全な手順で修理を行っているため、怪しい会社ではありません。
修理前に保証期間や店舗の情報を確認し、自分に合う店舗を選ぶことが大切です。