Pinkoiは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

Pinkoiは台湾の香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司（ピンコイ株式会社）が運営しているECサイトです。

Pinkoiは個人が作成した商品を出品できることもあり、人気のECサイトなのですが、他のオンラインショッピングサイトに比べて商品の品質が一定でないため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてPinkoiは怪しくありません！

この記事では、Pinkoiが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。Pinkoiを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

Pinkoiが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：採用情報

Pinkoi（ピンコイ）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①商品の配送に時間がかかることがあるから

Hwaraさんの新作をpinkoiで6月2日に買ったんだけど、まだ届かなくて不安になってます😢
作家さんに連絡したら関税で問題があったみたいですって言われたんだけど、手続きにまだ時間かかるのかなぁ⤵️
22日には自動でお取引終了になっちゃうし、いつも届くのが早いイメージだったから余計に心配になる💦

— Shirokuma (@imoyoukan0630) June 19, 2025

Pinkoiは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「商品の配送に時間がかかることがあるから」です。

Pinkoiは台湾発のデザインマーケットなので、海外発送の場合、届くまでに相応の時間がかかってしまうことがあります。そのため、急いでいる時には不便に感じることもあるようです。

怪しいと思われてしまう理由②商品の品質が一定ではないから

出典：採用情報

Pinkoiは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「商品の品質が一定ではないから」です。

プラットフォームには色んなクリエイターが出品しているため、商品によって仕上がりや素材感がバラバラになることがあります。購入前にレビューをしっかりチェックしないと、思っていたものと違うと感じることがあります。

怪しいと思われてしまう理由③返品や交換の対応がスムーズでない場合があるから

出典：採用情報

Pinkoiは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「返品や交換の対応がスムーズでない場合があるから」です。

個別のクリエイターが販売しているため、返品ポリシーや対応がそれぞれ異なり、トラブルになりやすいと言われています。トラブルを避けるために、購入前に返品条件をよく確認しておくことが大切です。

Pinkoiとは？

出典：Instagram

Pinkoi（ピンコイ）を運営している香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司は、2011年に創業された会社で、ECサイトの運営を行っています。

Pinkoiは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①世界中のクリエイターが集まるマーケットだから

🦢この時の絵が、憧れのPETテープになりました。
以前から作ってみたかったので、Pinkoi様のおかげで実現できて嬉しいです。
シールが500カット以上入ったとっても豪華なアイテムです！

2人で沢山悩んで拘って大切に詰め込みました。全ての絵に想いを込めています。
どうぞ、よろしくお願いします！ https://t.co/H3E4M83C3P pic.twitter.com/MPIlBsb7mP

— bartimaeus🐇 (@_bartimaeus) June 29, 2025

Pinkoiが怪しくない理由の1つ目は「世界中のクリエイターが集まるマーケットだから」です。

Pinkoiは台湾発のデザインプラットフォームで、世界各国の作家やデザイナーが参加しているため、個性的で質の高い商品がたくさん揃っています。運営もしっかりしているので安心して買い物ができます。

怪しくない理由②サイトが使いやすくサポート体制が整っているから

Pinkoiが怪しくない理由の2つ目は「サイトが使いやすくサポート体制が整っているから」です。

公式サイトやアプリはわかりやすく作られていて、気になる商品を簡単に探せます。また、購入後の問い合わせにも丁寧に対応してもらえるので、不安なく利用しやすい環境が整っています。

怪しくない理由③購入者のレビューや評価が見られるから

Pinkoiのお客様、画像付きの丁寧なレビューを投稿して下さる方が多くていつも嬉しく拝見してます🫶

先日初めて中国のお客様にご注文いただいて無事に届くかちょっと不安だったけれど、10日ほどで到着して気に入ってもらえたので本当によかった😌 pic.twitter.com/Eh3qWQjtJb

— Lunka / ハンドメイドアクセサリー (@lunka_jp) March 7, 2023

Pinkoiが怪しくない理由の3つ目は「購入者のレビューや評価が見られるから」です。

実際に買った人の感想や評価が多く掲載されているので、商品の良し悪しを事前にチェックできます。これにより、購入後に「思っていたのと違う」といったトラブルを防ぐことができるのも安心できるポイントです。

Pinkoiは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：Pinkoi ESGの取り組み

Pinkoi（ピンコイ）は「商品の配送に時間がかかる場合がある」「商品の品質にばらつきがある」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、Pinkoiの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

Pinkoiの良い口コミ・評判

Pinkoiを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

トラブル時の対応についての規約がしっかりとしている

個人が出展できるということで、不良品の交換や返品などのトラブルに不安をもつ人は多いですが、規約がこと細かに定められているので安心して利用できるサイトです。

万が一のトラブルの場合はどのような対応をされるかとか、その辺が一番重要だと思います「海外販売できるようになったよ☆」そこよりも。PINKOIさんなどはその辺契約書読んでると怖くて出品考え直したくなるくらいしつこく細かく書いてありました。それが、それこそが企業責任というものだと思います。

— アンティーク/聖品/髑髏の店Labarum(ラバルム)細川岳美 (@antiquelabarum) March 9, 2019

クリエイター自身が商品を大切にしている

個人が商品を作成し販売できるサイトならではですが、クリエイター自身が商品を愛しているので、品質も良く、梱包も丁寧な場合が多いようです。

ずっと欲しかった商品です。
本当に繊細なレースで綺麗です。
買って良かったです。大きさも大きめなので使いやすいと思います。
商品を本当に大事にされているのが、伝わってくるショップです。こちらまで温かい気持ちになる。ありがたいです。またリピートしたいと思えるショップに出会えたことに感謝します。

出典：ドイリーペーパー - ライン - ショップ ggaggong 付箋・ポストイット - Pinkoi

体験アクティビティが素晴らしい

Pinkoiの台湾本社では、体験アクティビティも開催しています。クリエイティブな活動が多くの人に好評です。

超推薦親友報名品品學堂的體驗活動，有參加過的人都跟我說很好玩，好有成就感！

ピンピンアカデミーの体験アクティビティは、友人は家族にもぜひおすすめしたいです。参加した人たちからは、とても楽しくて達成感も得られたと好評です！

出典：Google マップ

Pinkoiの悪い口コミ・評判

Pinkoiを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

品物の質が悪かった

Pinkoiを通じて購入した洋服の質が良くなかったという人もいます。

初SHEIN注文してみた！安過ぎてめっちゃ不安🤣Pinkoiでシャツと短パン買った時ペラペラのきたからなぁ笑 激安だし失敗してもいいや精神。

— Un子ちゃん (@unkochan1640) April 14, 2022

運営の対応が遅くサービスが悪い

粗悪な商品が届いた場合や、返金対応に長い時間がかかった場合など、運営の対応に不満を持っているコメントも。こちらは台湾本社へ向けた口コミです。

優惠和回饋有很多但書，有廣告不實之嫌。而且回饋活動會突然停止、消失。客服消極，已向消保會申訴，但公司卻不理會也不派人出席，極不重視商譽的一間公司

割引や特典には但し書きが多く、虚偽の広告も見受けられます。そして、フィードバック活動は突然停止し、消滅します。顧客サービスはマイナスです。私は消費者保護協議会に苦情を申し立てましたが、会社はそれを無視し、誰も出席させません。善意を大切にしない会社です。

出典：Google マップ

網購退錢要等一個月，服務超爛

オンラインショッピングの返金に1ヶ月もかかります。サービスがひどいです。

出典：Google マップ

購入した商品が届かない

海外通販サイトではよくあるトラブルですが、せっかく購入した商品が届かないのはデメリットと言えます。

pinkoiで頼んだ蟹バック、7月頭にショップから送りました〜ってメール来たけどそれきりまるで届かない……
追跡番号もずっと保留中だし、みんなメール受け取ってから結構時間かかったらしいけどウィ……イブの例があるから不安になっちゃうな🦀

— 平夜 (@koshikundaisuki) August 3, 2020

pinkoiというアプリで買ったシェルティの素敵な置物、ロシアから発送だそうで、でも全然届かないからキャンセルした😢あちらは発送したらしいんだけどね。２ヶ月位届かないよ…。

— 彷徨う鮭柱 (@shake_hashira) July 6, 2023

まとめ：Pinkoiは怪しい？利用して大丈夫？

Pinkoiが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 商品の配送に時間がかかることがあるから
• 商品の品質が一定ではないから
• 返品や交換の対応がスムーズでない場合があるから

ただし、Pinkoiは世界中の個性豊かなクリエイターの作品を集めていて、他では見つからないオリジナル商品が豊富です。運営側も購入者の安心を重視していて、トラブル時にはしっかりサポートしてくれます。だからこそ、丁寧に選べば満足できる買い物ができるサイトだと言えます。

マスキングテープやポーチなど、最先端かつ自分好みの商品がアップされているかもしれません。ぜひ一度サイトを覗いてみてはいかがでしょうか？