PAL CLOSETは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

PAL CLOSETは日本の株式会社パルが運営しているファッション通販サイトです。

PAL CLOSETは多様なブランドと商品の取り扱いがあり、人気のPAL CLOSETなのですが、他の通販サイトに比べてトラブル時の対応が不透明であるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてPAL CLOSETは怪しくありません！

この記事では、PAL CLOSETが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。PAL CLOSETを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

PAL CLOSETが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：出典ブランド（株式会社パル） | 株式会社パル元

PAL CLOSET（パルクローゼット）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①不良品が多く検品の甘さを指摘されているから

ここ数ヶ月で4回パルクローゼット利用してるけど、うち3回交換しないといけない不良品に当たっており週末に届く予定のぬい服も大丈夫か不安になってきた…😞 そんなに何度も当たるものなのだろうか🥲

— あじにｬろ@🥷👊🦍is健康にいい (@aj1nyar0_game) October 22, 2024

PAL CLOSETは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「不良品が多く検品の甘さを指摘されているから」です。

SNSやレビューサイトでは、「不良品が届いた」「検品が甘い」といった声が多数見られます。特に3COINSの商品に関して、破損や汚れ、パーツの欠損などの報告が多く、検品体制に不安を感じるユーザーが少なくありません。

怪しいと思われてしまう理由②トラブル時の対応が不透明だから

私も不良品で、問い合わせして交換可能と言われて、全然連絡来なかったですが、昨日ようやく届いたと思ったらまた不備で、落胆し本社に電話しまた手配すると昨日言ったきり、音沙汰無しです(>_<)もう疲れ過ぎて二度とパルクローゼットでは買いたくないです(;_;)
可愛い品物多いのに残念すぎますよね

— ＊かさぎれいこ＊ (@ka_reiko) February 9, 2021

PAL CLOSETは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「トラブル時の対応が不透明だから」です。

購入後のトラブル対応についての情報が少ないことも挙げられます。返品や返金ポリシーが曖昧だったり、カスタマーサポートの対応が遅いという声がある場合、「何か問題が起きたときにちゃんと対応してくれるのかな？」と心配になります。

怪しいと思われてしまう理由③サイトデザインや情報量が不十分だから

PAL CLOSETは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「サイトデザインや情報量が不十分だから」です。

次に、サイトのデザインや情報量もポイントです。例えば、商品の説明が簡素すぎたり、画像のクオリティが低かったりすると、「本当にこの商品は大丈夫なの？」と思ってしまいます。また、会社情報や運営者の詳細がはっきり記載されていない場合も、不信感を抱く原因になります。

PAL CLOSETとは？

出典：PAL CO.,LTD | 株式会社パル

PAL CLOSET（パルクローゼット）を運営している株式会社パルは、平成28年に創業された会社で、ファッション通販サイト運営を行っています。

PAL CLOSETは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①公式運営だから

【店舗は本日最終日❣】#パルクロウィーク 開催中🌸

＜店舗＞
・最大3,000円OFFクーポンご利用
・「PALオリジナル #パルクロすっきゃねんず ストラップ付マルチケース」プレゼントキャンペーンエントリー購入期限
・パルクロウィークラジオ
・ポスター掲示… pic.twitter.com/oRlba4S0a8

— PAL CLOSET（パルクローゼット） (@PALCLOSET_info) April 14, 2025

PAL CLOSETが怪しくない理由の1つ目は「公式運営だから」です。

複数のブランドを手掛ける「株式会社パル」が運営するサイトであり、公式のオンラインストアとして信頼があります。

怪しくない理由②多様なブランドと商品の取り扱いがあるから

PAL CLOSETが怪しくない理由の2つ目は「多様なブランドと商品の取り扱いがあるから」です。

Palclosetは、トレンド感あふれるファッションアイテムを多数取り扱っています。ショップスタッフのコーディネートやブランド別の最新情報が簡単にチェックできるため、ファッション好きには便利なプラットフォームです。さらに、セールやクーポンを活用することでお得に買い物ができる点も評価されています。

怪しくない理由③店舗スタッフの対応が良いから

PAL CLOSETが怪しくない理由の3つ目は「店舗スタッフの対応が良いから」です。

一部のユーザーからは、店舗でのスタッフの対応が良いという声もあり、実店舗でのサービスに満足しているケースもあります。

PAL CLOSETは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：出典元「PAL CLOSET （パルクローゼット）」をApp Storeで

PAL CLOSET（パルクローゼット）は「不良品が多く検品の甘さを指摘されているから。」「トラブル時の対応が不透明だから。」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、PAL CLOSETの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

PAL CLOSETの良い口コミ・評判

PAL CLOSETを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

デザインや価格が魅力的

豊富で幅広い層に支持されるデザインが多く、セールやクーポンなどでお得に購入できる魅力がある。

「可愛い服がいっぱいで、他とは違ったデザインが大好き。プチプラで高見えする商品ばかりで、プレゼントにも最適。」

出典：PAL CLOSET （パルクローゼット）の評判は？アプリの口コミとレビューを調査しました | AppMatch

「商品が60%安くなっていて、お得に購入できた。入荷待ちメールの対応も早く、欲しかったものをすぐ買えた。」

出典：出典元出典元PAL CLOSET （パルクローゼット）の評判は？アプリの口コミとレビューを調査しました | AppMatch

オンラインやアプリの利便性が良い

自宅にいながら手軽にショッピングが楽しめる便利さとアプリの使いやすさが評価されています。

アプリ使いやすくて良いです！良い買い物ができました！

出典：出典元「PAL CLOSET （パルクローゼット）」をApp Storeで

アプリでサクサク！

中々お買い物に出かけることができませんが、自宅にいながら欲しいものが買えて届けてもらえて最高です(*≧∀≦*)

出典：出典元「PAL CLOSET （パルクローゼット）」をApp Storeで

骨格診断で探せる『似合う服』が高評価

骨格診断で自分に似合う服を見つけられることで、満足度が向上しているようです。

パルクローゼットは、骨格診断に基づいて自分に似合う服を選べるのがとても便利です。私はストレートタイプなので、すっきりとしたシルエットの服がおすすめということでした。実際に注文してみると、サイズ感もピッタリで、デザインもシンプルで上品でした。特に気に入ったのは、ベージュのジャケットセットアップです。ジャケットはウエストがキュッとしまっていて、スカートはひざ丈で程よくフレアになっています。コーディネートに迷わないし、オフィスでもカジュアルでも着られるので重宝しています。価格も手頃で、品質も良いと思います。他の商品・サービスと比較しても、パルクローゼットは自分の骨格に合わせた服が選べるという点で優れていると思います。

出典：出典パルクローゼットの口コミ・評判（18件） 2ページ目 ｜ みん評

私は骨格がストレートで、細身の服が似合うと思っていましたが、実際には着ると野暮ったく見えてしまうことが多くて悩んでいました。そんなときに、パルクローゼットの骨格診断を受けてみたら、私は実はウェーブタイプで、柔らかくふんわりした素材やデザインの服が似合うと教えてもらいました。それからは、パルクローゼットのウェーブタイプにおすすめのアイテムを中心に購入しています。特に気に入っているのは、レースやフリルがついたトップスや、ふわっとしたスカートです。着ると女性らしく優しい印象になります。サイズもピッタリで、低身長の私でも着丈が合います。他の通販サイトと比べても、品質や価格も満足できるレベルだと思います。パルクローゼットのおかげで、自分に似合う服が見つかって、ファッションが楽しくなりました。

出典：出典元パルクローゼットの口コミ・評判（18件） 2ページ目 ｜ みん評

PAL CLOSETの悪い口コミ・評判

PAL CLOSETで購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

返品対応が不親切

返品対応の遅延や不親切さが指摘されています。

「誕生日クーポンを使用したため、サイズが合わない商品の返品を断られました。注意点に記載はあるものの、不親切なシステムだと感じました。」

出典：出典元パルクローゼットの口コミ・評判（18件） ｜ みん評

予約商品が、何ヶ月も待ち、やっと届いたが不具合があり、交換対応。すぐに返送したが、商品到着の連絡も、対応連絡もこちらから何度問い合わせても「お待ちください」ばかり。商品は、翌日には届いたと、伝票にて確認できたのに、到着連絡がきたのが二週間後。
明日、交換品を発送しますのメール後、3日だっても発送されないので連絡すると、「もうしばらくお待ちくださいませ」嘘の発送連絡するなんて、最悪です。シースルーの商品なのに、秋になってしまい、着用機会がなくなってしまいました。いまだに、何の連絡もありませんし。。カスタマーセンターにはにどとかかわりたくない

出典：出典元パルクローゼットの口コミ・評判（18件） ｜ みん評

不良品が頻発している

衣類を購入したが、しっかり検品されていないため、不良品の物が届きました。
その後、交換の依頼をしたものの面倒くさそうな感じで対応を急ぐ気配もなく、不誠実な対応には呆れ・驚きました。改善を強く求めます。

出典：パルクローゼットの口コミ・評判（18件） 2ページ目 ｜ みん評

パルクローゼットで初めてネットで注文して2回連続不良品届いて交換作業が面倒くさすぎる😞受付メールとかは全部届くのに返品メールだけは届かなくて問い合わせると既に返信してますってくるけど2回とも再送してもらわないと届かないし。前回は破棄で今回は着払いで届けるらしいけど面倒くさいーーー

— おマメ (@maaa_men) December 7, 2023

アプリの機能に対する不満

機能の使いづらさや動作の不安定さが問題との指摘があります。

他の方も書いていらっしゃる通り、検索機能がとても使いづらいです。

単純な商品名や品番によるダイレクト検索が出来ないのは流石に驚きました。

検索の虫眼鏡マークをクリックしても、できるのはカテゴリ指定による絞込みであり検索ではありません。これって致命的なのでは？

お気に入り登録も使いにくいですね。商品ページから直ではなく、一旦カートに入れるポップアップ画面を出さないと登録出来ない。

そのワンクッションは何のために必要なんですか？

閲覧履歴に至ってはアプリを閉じると毎回リセットされてしまいます。ログインしてるのに何故…なんのためにその項目を作ったの？

出典：出典元「PAL CLOSET （パルクローゼット）」をApp Storeで

サイトへのアクセスが難しく、動作が非常に遅い。

検索機能が機能していない。

出典：出典元PAL CLOSET （パルクローゼット）の評判は？アプリの口コミとレビューを調査しました | AppMatch

まとめ：PAL CLOSETは怪しい？利用して大丈夫？

PAL CLOSETが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 不良品が多く検品の甘さを指摘されているから。
• トラブル時の対応が不透明だから。
• サイトデザインや情報量が不十分だから。

検品が甘いとの指摘やカスタマーサポートの対応が遅いなどの口コミがSNSやレビューで目立ち、不安を感じるユーザーが存在し、怪しいと思われがちです。確かにセールやイベント時には注文が殺到し、サポート返信が遅れることもあるかもしれません。しかし、返品・交換の公式対応はきちんと用意されていて、確実に順番に対応されています。大量の商品を扱う大規模ECならではの理由とも言えます。このように怪しいと思われがちですが、信頼できる運営会社が手掛ける、正規ブランドの通販サイトなので安心なのです。