オクトパスエナジーは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

オクトパスエナジーは日本のTGオクトパスエナジー株式会社が運営している電力小売事業を行っている会社です。

オクトパスエナジーは安さが売りなのもあり、人気の電力小売事業会社なのですが、他の電力小売事業会社に比べて過去のトラブルや評判の影響があるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてオクトパスエナジーは怪しくありません！

この記事では、オクトパスエナジーが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。オクトパスエナジーを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

オクトパスエナジーが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：【公式】オクトパスエナジー | グリーンな電気、もっと安く

オクトパスエナジーは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①企業の透明性に関する懸念があるから

出典：オクトパスエナジー

オクトパスエナジーは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「企業の透明性に関する懸念があるから」です。

オクトパスエナジーは、再生可能エネルギーの普及を掲げている企業ですが、その運営や財務状況に関する情報が十分に公開されていないと感じる人がいます。特に、新興企業の場合は、透明性が欠けていると疑念を抱かれることが多いです。消費者としては、どのような形でエネルギーが供給されているのか、またそのコスト構造について知りたいと思うものですが、情報不足が不信感につながることがあります。

怪しいと思われてしまう理由②契約内容が複雑だから

出典：料金プラン一覧 | オクトパスエナジー

オクトパスエナジーは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「契約内容が複雑だから」です。

オクトパスエナジーの契約プランは一見すると魅力的ですが、その内容が複雑であるため、消費者にとって理解しづらい場合があります。例えば、料金体系や条件が細かく設定されている場合、それを正確に理解しないまま契約してしまうと後から「思っていた内容と違う」と感じることがあります。このような契約内容の不明瞭さは、一部の人々から「怪しい」と思われる要因となります。

怪しいと思われてしまう理由③過去のトラブルや評判の影響があるから

出典：活用しない手はない！オクトパスの「友達紹介割」

オクトパスエナジーは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「過去のトラブルや評判の影響があるから」です。

企業の信頼性を判断する際には、過去のトラブルや顧客からの評判も重要です。オクトパスエナジーに関しては、一部で顧客対応やサービス品質に関する不満が報告されていることがあります。例えば、請求書の誤りやカスタマーサポートへの問い合わせ対応が遅いなど、こうした問題が積み重なると企業イメージに影響を与え、「怪しい」と感じる人が増える可能性があります。

オクトパスエナジーとは？

出典：企業概要 | オクトパスエナジー

オクトパスエナジーを運営しているTGオクトパスエナジー株式会社は、2021年に創業された会社で、環境に優しい電力の提供を行っています。

オクトパスエナジーは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①再生可能エネルギーへの強いコミットメントをしているから

出典：オクトパスエナジー、２年間で洋上風力発電への投資額が20億ドルを突破

オクトパスエナジーが怪しくない理由の1つ目は「再生可能エネルギーへの強いコミットメントをしているから」です。

オクトパスエナジーは、再生可能エネルギーの普及を目指している企業です。風力や太陽光などのクリーンエネルギーを活用し、環境に優しい電力を提供しています。このような取り組みは、サステナビリティを重視する消費者にとって信頼できるポイントといえます。特に、再生可能エネルギーの利用割合を公開していることが透明性の証として評価されています。

怪しくない理由②顧客中心のサービスを提供しているから

今年の3月から電力会社を変えた
前の会社は世間の評判がすこぶる悪いことに最近気が付いてやめて一括見積でよさそうなオクトパスエナジーに変えた
1枚目が前者、2枚目が後者
ほぼ同じ電力消費量で2,000円以上違う
1月請求と3月請求で電気の単価もほとんど変わらないからホント変えてよかった#電気 pic.twitter.com/EFzrcvU2IC

— フッケ (@fukkevain) April 13, 2025

オクトパスエナジーが怪しくない理由の2つ目は「顧客中心のサービスを提供しているから」です。

オクトパスエナジーは、顧客満足度の向上を目指して柔軟な料金プランや分かりやすい契約内容を提供しています。また、カスタマーサポートにも力を入れており、迅速かつ丁寧な対応が好評です。これにより、多くの利用者から高い評価を得ており、信頼できる企業として認識されています。

怪しくない理由③テクノロジーを活用した効率的な運営をしているから

出典：オクトパスエナジー、浮体式洋上風力発電所建設の技術開発を行うOcergy社へ出資

オクトパスエナジーが怪しくない理由の3つ目は「テクノロジーを活用した効率的な運営をしているから」です。

この企業は最新のテクノロジーを活用し、効率的な運営とコスト削減を実現しています。その結果、競争力のある価格で電力を提供できています。また、オンラインで簡単に契約や管理ができるシステムも整備されており、利便性が高いことが特徴です。こうした取り組みは、消費者にとって安心感につながります。

オクトパスエナジーは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：【公式】オクトパスエナジー | グリーンな電気、もっと安く

オクトパスエナジーは「企業の透明性に関する懸念」「過去のトラブルや評判」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、オクトパスエナジーの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

オクトパスエナジーの良い口コミ・評判

オクトパスエナジーを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

対応が丁寧で優しい

対応が丁寧で優しいという口コミがありました。

冬の寒い夕方オクトパスエナジーと申し上げますと言われ優しく丁寧に説明されわかりました契約しましょうと一口返事しました。他の電力会社と違う魅力感じたのは確かです。契約の時だけ丁寧に喋り契約したらあとは全く連絡も無く知らん顔してる今までの電力会社の方。電気代も高くなる今のこの時代何の魅力もないなと思うなかオクトパスエナジーさんはどうですか?お困りの事はありませんか?いつでも構わず連絡くださいとメールきます。信用と信頼。です。今はここに切り替えよかったと実感しています。あと楽しい事やりましょう。どっかでタコ焼きやりながらお喋りしたいですね～。

出典：Googleレビュー

問い合わせに対しての対応が親切さと手厚さと優しさがNo.1だと思う！
気になる事や不安等々勝手が分からないまま尋ねてもこちら側に分かる様に、分かるまで説明して下さったり言葉遣いもとても優しく丁寧で

電力会社選び、沢山悩んだけれどオクトパスエナジーにして良かったと思います！

出典：Googleレビュー

料金が安い

料金が安いとの口コミがありました。

オクトパスエナジーやっぱり安いな。ほぼ同じ電気使用量でも前に契約していたPinT電気よりしっかり安い。やっぱり基本料金0円はデカい pic.twitter.com/B0UIdhnMd3

— ナ (@nakaji_pokemaru) April 17, 2025

マジで安い！何で？これまでの新電力は何だったのか？この物価高日本でなぜに安い？引っ越しに当たり、オクトパスエナジーに切り替えましたが、うちのアパートは湯沸かしも電気、台所もIHなので、ここで助かった。給湯のプロパンガスは高いので電気に頼っています。これで自然エネルギーと言うから凄い。一人暮らしにはと〜っても助かる。これは他の人にもオススメ。アパートで知り合いが出来たら勧めたい。

出典：Googleレビュー

アプリで毎日の電気使用量が確認できる

アプリで毎日の電気使用量が確認できて便利との口コミがありました。

新生活に選んだのが、オクトパスエナジーでした。
料金プランも明確で、アプリから日々の電気使用量が見れるのもとても助かる！
割引も効いて、とても重宝しています。
また、問い合わせ窓口もLINEで早ければその日のうちにお返事がいただけて、対応が◎
何よりも(他の電力会社を使ったことがないので他は分かりませんが、、、)料金プランの相談をしたら、オススメの割安プランを教えてくれたのがとても親切で驚きました。

出典：Googleレビュー

電気料金は確実に下がりました！
アプリがあるのでどの曜日で使いすぎてるとか、先週は使いすぎたなとか、確認しやすいのはとてもありがたいです。
料金もシンプルかつ分かりやすいのでそこも高評価です。今後とも利用継続していきます。

出典：Googleレビュー

オクトパスエナジーの悪い口コミ・評判

オクトパスエナジーを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

代理店の営業が怖い

代理店の営業を断ると態度が急変するとの口コミがありました。

訪問営業を受けました。
「今お使いの電気代がお安くなるので楽しみにしてください」と言われ現在使っている会社の新プランかと思ったら全くの別会社。
アポ無しの訪問でいきなり契約してくださいは流石に失礼ではないかと思います。
お断りしたところ露骨に不機嫌な感じで帰って行きました。
営業ならまず初めに営業で来た旨を伝えるのが筋だと思いますがその辺の教育はされてないのですかね。
大変不快でした。
二度と来ないでいただきたいです。

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

息子が一人暮らしするに当たって不動産会社から紹介がありました，ということで勧誘の電話があった．よく分からないのでよく考えてから返事すると言ったら，急に口調がきつくなり，チンピラの様だった．会社としては悪くないようだが，勧誘に使っている代理店?の質が悪いのだろう．絶対使わない．

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

安くならなかった

思ったより安くならなかったとの口コミがありました。

安いという情報や新規キャッシュバックとかで乗り換えしましたが月々の電気代が高いような気がします。キャッシュバックの特典以上に損してらような気もする

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

アパート契約新規契約したが言われるほどサービスもなく結局電力会社との契約のが23 割安かった騙された気分気をつけるべき

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

急に電気を止められる

オンライン手続きの内容や、滞納と支払のタイムラグにより、急に電気を止められるとの口コミがありました。

電気代払っているのにもかかわらず夜中にいきなり止められた。
緊急の連絡先もないし本当に困りました。
この会社はマジで契約しない方が良いです。
危険すぎます。
これは本当の話です。

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

急に解約された。電気が止まって冷蔵庫などの中身がダメになった。
いつどこで書いたか覚えがない。解約日を決めたという記憶もないし、その日に心当たりもない。サポートセンターに電話したらあなたが解約する日を決めましたのでこちらでは何もできないと言われました。

ネットでの契約なので調べられませんし、私の過失なのかどうか分かりませんが、大事なライフラインなのに分かりにくいという時点でダメだと思います。要するに信用できません。

出典：オクトパスエナジー クチコミ - Google 検索

まとめ：オクトパスエナジーは怪しい？利用して大丈夫？

オクトパスエナジーが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 情報の透明性が不足していると感じる人がいるから
• 料金プランが複雑で分かりにくいから
• 一部で顧客対応への不満が報告されているから

企業の財務状況や運営方針についての詳細な情報が公開されていないと、消費者は不安を感じることがあります。特に新興企業の場合、透明性が求められるため、情報不足が疑念につながることがあります。

また、契約内容に細かい条件が含まれている場合、それを十分に理解せずに契約すると後で「思っていた内容と違う」と感じることがあります。このような料金体系の複雑さが、不信感を生む原因になることがあります。

さらに、カスタマーサポートの対応が遅い、請求書の誤りなどの問題が報告されることがあります。こうしたトラブルは企業イメージに影響を与え、「怪しい」と思われる要因になることがあります。

ただし、これらの懸念点は一部の意見であり、オクトパスエナジーは再生可能エネルギーを推進する企業として注目されています。環境保護への取り組みや柔軟なサービス提供を行っているため、実際には多くの利用者から信頼されている面もあります。