ミツモアは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

ミツモアは日本の株式会社ミツモアが運営している地域のプロに見積を依頼できる会社です。

ミツモアは複数の業者の見積もりを比較できることもあり、人気の見積もり依頼会社なのですが、他の見積もり依頼会社に比べて見積もりの不透明さのため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてミツモアは怪しくありません！

この記事では、ミツモアが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。ミツモアを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

ミツモアが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：くらしからビジネスまでなんでもプロに依頼できる見積もりプラットフォーム「ミツモア」を運営する株式会社ミツモアに出資 (2022年8月7日) - エキサイトニュース

ミツモアは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①見積もりと実際の請求額が違うことがあるから

ミツモアのLINEの簡単見積もりみたいな機能で
不用品回収の見積出してきた業者で1番安いところに正式な見積だしてもらったら、
最初出してきた価格の3倍くらいになったから断ったけど、それは普通なんだろうか。

— よご@mb (@Area45s) February 21, 2023

ミツモアは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「見積もりと実際の請求額が違うことがあるから」です。

ミツモアを利用した人の中には、見積もり時に提示された金額と、実際に作業が終わった後の請求額が大きく違っていたという声があります。たとえば、最初は安い金額を提示されて安心していたのに、作業後に追加料金を請求されたというケースです。これは、見積もりの段階で業者が細かい内容を十分に確認しきれない仕組みが影響しているようです。また、業者とのやり取りがミツモアのチャット内でしかできないため、細かい要望が伝わりにくいことも原因になりがちです。

怪しいと思われてしまう理由② サクラや不正業者への不安があるから

もうミツモアは無理だと思います。
サクラや同業の悪戯もあるんじゃないかと
思うほど。同じ様に隙間時間でちょうど空いてたからかなり安めに2件出したけど、両方即キャンセル。何件もの見積もりだけでマイナスです。
さっき見たら3000円でとか…もう無理。

— イヤホンです♪ (@camera_camera9) March 1, 2020

ミツモアは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「サクラや不正業者への不安があるから」です。

過去には、ミツモアで「サクラがいるのでは？」という疑問の声も上がっています。これは、返信しただけで手数料が発生する仕組みがあったため、本当に依頼したいお客さんなのか分からないまま費用がかかってしまうことが背景にあります。また、登録している業者の中には、対応が悪かったり、連絡が取れなくなったりするケースも報告されています。業者の質にばらつきがあるため、利用者が不安に感じることがあるようです。

怪しいと思われてしまう理由③サポート対応が不十分と感じることがあるから

ミツモアは、電話窓口ないというのも、どうかと思う。こういうトラブルの時のみでも電話対応してもらいたい。 pic.twitter.com/fRWUbBEei2

— zesfhjufcbn (@tinta86464200) September 22, 2023

ミツモアは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「サポート対応が不十分と感じることがあるから」です。

トラブルが起きたとき、ミツモアのサポートに電話で直接問い合わせることができません。基本的にメールやチャットでの対応のみとなっており、急ぎの相談や細かい説明が必要な場合でも、すぐに解決しないことがあります。業者と直接やり取りする仕組みなので、ミツモア側が積極的に間に入って調整してくれることは少なく、困ったときに頼りにくいと感じる人もいるようです。

ミツモアとは？

出典：ミツモア by 株式会社ミツモア

ミツモア（みつもあ）を運営している株式会社ミツモアは、2017年に創業された会社で、仕事依頼のマッチングを行っています。

ミツモアは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①複数の業者を比較できて安心できるから

畳の表替えで初めてお世話になりましたが、複数業者さんの比較検討がしやすく、すぐにお世話になりたい畳屋さんをみつけることができ、時短で便利なミツモアさんでした。 #ミツモア

— あずき (@azuki_kinako55) April 10, 2025

ミツモアが怪しくない理由の1つ目は「複数の業者を比較できて安心できるから」です。

ミツモアは一度に最大5社から見積もりをもらえる仕組みになっています。金額やサービス内容だけでなく、口コミや評価も一緒にチェックできるので、自分に合った業者を選びやすいです。公式サイトには相場も載っているため、見積もりが妥当かどうかも簡単に判断できます。

怪しくない理由②初期費用や月額費用がかからないのでリスクが少ないから

ミツモアで引越し見積もりしたら、すぐに数社から返信来たけど、あり得んくらい安くて却って穿ってしまう。前回地場の引越し屋は後出しで追加料金取られて、更に積み残しも出たから懲りたけど、どこも似たようなもんかな。とりあえず電話番号は伏せても登録できたから、営業電話が嫌な人はお勧めです。

— だでだ (@teketake7543202) January 18, 2025

ミツモアが怪しくない理由の2つ目は「初期費用や月額費用がかからないのでリスクが少ないから」です。

ミツモアの利用は、登録やサービス利用に初期費用や月額費用が発生しません。実際に依頼や成約があったときにだけ料金が発生する仕組みなので、無駄なコストをかけずにサービスを利用できます。はじめてマッチングサイトを使う人でも、気軽に試せるのが嬉しいポイントです。

怪しくない理由③24時間体制で安全管理がされているから

24時間対応してくれるところを
探してくれる見積もりアプリ(ミツモア)
で、深夜電動アシスト自転車の鍵交換の
見積もりを出してもらいました。 pic.twitter.com/5CDVGXh1gk

— 代理人 (@makaikurabu1) May 1, 2025

ミツモアが怪しくない理由の3つ目は「24時間体制で安全管理がされているから」です。

ミツモアでは、すべての依頼内容を24時間365日体制でチェックしています。法的に問題がある依頼や、不正な案件が入り込まないように常に監視されているので、安心して利用できます。また、登録できる業者も審査を通過した事業者だけなので、信頼できるサービスといえます。

ミツモアは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：ミツモア、新CMの全国放映開始 :: リフォーム産業新聞

ミツモア（みつもあ）は「見積もりと実際の請求額が違うことがあるから」「サクラや不正業者への不安があるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、ミツモアの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

ミツモアの良い口コミ・評判

ミツモアを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

対応が早い

対応が早く助かったとの口コミが多く見受けられました。

急にテレビのBS放送が映らなくなり、テレビ好きの女房が泣いている（笑）　早速、パソコンで修理会社をとにかく検索。数多く会社名は見つかり、仮料金も色々と。その中で今回のミツモアさんのWONDERさんは、いち早く電話をかけてきてくれました。すごい！昨日の夕刻にネットで依頼し、雨の降る中吹っ飛んできてくれました。とにかく早い！！作業も完璧でした。一日で完了。心から感謝！！

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 4ページ目 ｜ みん評

食器棚や箪笥などの大型の不用品回収依頼をどこにすれば良いのか迷っていましたが、簡単な依頼で数社から短時間で見積もりが届き便利でした。 料金も大切だけど口コミも大切なのでしっかり読んで参考にしました。 依頼する日時の調整もスムーズに決まり、当日は見積もり通りの金額で引き取りしていただき、作業自体も凄く手際良く行なっていただいたので利用して良かったと思いました。

出典：Google マップ

相見積りで安く受注できた

ミツモアのメリットである相見積もりで、結果的に料金を安く抑えられたとの口コミがありました。

何社か相見積もりからスタート

とりあえず1番安い業者さんに問い合わせをし対応してもらい、料金もリーズナブルで親切、丁寧に対応して頂けました。

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 11ページ目 ｜ みん評

樹木の伐採を依頼したらすぐに数社から見積もりが来ましたが、写真をつけて再度見積もりをし直すと金額は数倍に跳ね上がる業者もいる中、逆に安く見積もってくれる業者もいました。やり取りや口コミを参考に依頼しましたが無事終了したました。近くのホームセンターでの見積もり額の4分の１以下ででき、非常に助かりました。

出典：Google マップ

ミツモア内のチャットで完結できる

電話やメールが見積を取った企業から直接来ない安心感に魅力を感じている口コミが見受けられました。

見積もり依頼を出した業者とは、チャットでやり取りが出来るのでとても効率的だと感じました。しかも複数の業者を比較することが出来るので、こちらが損をする事は無いと思います。希望に合った業者を見つけやすいです。

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 17ページ目 ｜ みん評

各業者からの問合せも基本的にはミツモア内でのチャットのみであり、自動車査定みたいな『投稿後に各社から案内や情報が迷惑メールの様な勢いで大量に寄せられる』こともなく安心できます。

出典：Google マップ

ミツモアの悪い口コミ・評判

ミツモアを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

見積と実際の支払金額と変わることがある

見積から金額が上乗せになったという口コミも見受けられました。

最初に提示されてる見積もりが安く設定されているようで、それを知らず成約してから本来よりも高い金額提示されました。業者とのチャットのやり取りで、｢内容によっては値段が変わります｣などの旨を、一番はじめに一言伝えてくれればいいのに成約まで金額の話は出てこない。そもそもサイトの方で、双方同意で料金が確定してから成約に進めるようなシステムにした方がいいと思います。

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 2ページ目 ｜ みん評

良いシステムだと思いますが、引っ越しを頼んだ業者から 自動見積の不備で料金上乗せと言われました。 利用するお客はもちろんですが、請負う業者からのヒアリングや 見積もりのシステムには注意していただきたいです。

出典：Google マップ

仕事内容や対応が不誠実

仕事内容に納得がいかなかったり、業者の対応が不誠実だったという口コミも見受けられました。

三ヶ所のひとつのエアコンの掃除をする時に吹き出し口の部品のツメが折れてしまったと言われ、2009年式で古いからだと言われ謝罪ありませんでした。
業者の方が接着剤買いに行くと言うので、家にあるアロンアルファを貸しました。
終了して帰った後を見たら、折れたまま取り付けられていて、やはり謝罪もなく何事もなかったかのように帰られました。
古いから折れたのは仕方ないみたいに言われて…なんか納得いかないです。

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 2ページ目 ｜ みん評

事前調査したのに、雨どい部品が足らずに2日間の工事になりました。10メートルくらいの雨どい交換だけなのに。つなぎ目部分が接着しておらず、雨どいが外れて雨水が雨どいつなぎ目から垂れていました。

出典：Google マップ

手数料が高く支払金額が高くなる

仲介手数料が高く、見積金額に上乗せされることで、結果的に支払金額が高くなるという口コミが見受けられました。

ミツモアに登録し、事業を活性化しようと思いましたがやっぱりやめることにしました。私はリフォーム業者ですが、22%と言う高額な中抜きをされては全く商売にならないと思いました。

出典：ミツモアの口コミ・評判（178件） 8ページ目 ｜ みん評

ミツモアは仲介手数料をとっているので高くなります。 これは依頼人と業者を繋ぐサービスなので当然ですが高いです。

出典：Google マップ

まとめ：ミツモアは怪しい？利用して大丈夫？

ミツモアが怪しいと思われてしまう理由は、次の3つです。

• 見積もりと実際の請求額が違うことがあるから
• サクラや不正業者への不安があるから
• サポート対応が不十分と感じることがあるから

ただし、ミツモアは300以上の幅広いカテゴリに対応しており、簡単な手続きで複数業者の見積もりを比較できる便利なサービスです。運営会社も信頼性が高く、補償制度やサポート体制も整っているので、多くのユーザーや事業者にとって役立つプラットフォームとなっています。