メルカリは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

メルカリは日本の株式会社メルカリが運営しているフリマアプリです。

メルカリは手軽なのもあり、人気のフリマアプリなのですが、他のフリマアプリに比べて悪質ユーザーによるトラブル報告が多いため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてメルカリは怪しくありません！

この記事では、メルカリが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。メルカリを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

メルカリが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：メルカリは招待コードでおトクに始めよう！2025年最新キャンペーン情報も | メルカリ Column（コラム）

メルカリは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①偽物や状態の悪い商品が紛れやすいから

⚠️注意喚起⚠️

この方からポストカードを購入し、簡易梱包と商品説明欄に記載があったにもかかわらず、お品物がそのままクリアファイルに入っている状態で届きました
受け取り評価にてやんわり注意したら名前やプロフィールに悪口などを書かれました

詳細ALTに記載#メルカリ#注意喚起#拡散希望 pic.twitter.com/qqC4SP1yCG

— ゆーな@取引垢 (@trhk_hryana) November 28, 2025

メルカリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「偽物や状態の悪い商品が紛れやすいから」です。

メルカリは個人同士のやり取りなので、ブランド品のコピー品や、説明よりも状態が悪い商品が出回ることがあります。
写真をきれいに撮ったり、説明文をうまく書くことで、本当の状態より良く見せる出品者もいるため、「本物かな」「写真と違わないかな」と不安になりやすいのです。

怪しいと思われてしまう理由②悪質ユーザーによるトラブル報告が多いから

昨日オークションでアクスタセットを落札したけど10分もしないうちに購入ページ削除されてコメントで削除理由と規約違反であることを伝えたらコメント削除とブロックされました。他出品も落札後に削除してました。その後同じものを再出品。通報お願いします。https://t.co/MNE2QjYCrf#メルカリ #悪質 pic.twitter.com/njYrimkWC7

— こまめ。 (@komame78) November 18, 2025

メルカリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「悪質ユーザーによるトラブル報告が多いから」です。

すり替え詐欺や、商品が届かない、受け取り評価を急かされるなど、一部のユーザーによるトラブル事例がたびたび話題になります。
こうしたケースがSNSやニュースで拡散されることで、実際に使ったことがない人でも「メルカリは危ないところ」というイメージを持ちやすくなっています。

怪しいと思われてしまう理由③本人確認やセキュリティをすり抜ける手口があるから

久々にメルカリに入ろうとしたら登録番号の末尾が異なってるんだが…
セキュリティ大丈夫か❓#メルカリ pic.twitter.com/Pv5hU1NJFF

— @コタツの主™(除湿冷暖房付き) (@leathercraft_jp) November 22, 2025

メルカリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「本人確認やセキュリティをすり抜ける手口があるから」です。

最近は、偽の本人確認書類やAIで作られた音声・画像を悪用し、信用できる人物を装ってアカウントを作る手口も問題になっています。
外から見ると「ちゃんと本人確認されているはずなのに詐欺が起きている」と感じるため、サービス全体が怪しく見えてしまうのです。

メルカリとは？

出典：メルカリは招待コードでおトクに始めよう！2025年最新キャンペーン情報も | メルカリ Column（コラム）

メルカリを運営している株式会社メルカリは、2013年に創業された会社で、フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用を行っています。

メルカリは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①お金のやり取りの仕組みが安心できるから

メルカリで3980円で買った漫画全巻セットが5980円で売れた😋

ポイントで買って読んだらそのまま売ればおカネになるんだから、電子書籍にはない紙の良さってあるよね🤭

— きち@ポイント経済圏で脱サラお得生活 (@KICHI_ROOM) December 7, 2025

メルカリが怪しくない理由の1つ目は「お金のやり取りの仕組みが安心できるから」です。

メルカリでは、購入者が支払った代金をいったんメルカリ側が預かり、商品がちゃんと届いて取引が完了してから出品者に入金される仕組みになっています。​
そのため「お金を払ったのに届かない」「送ったのに代金がもらえない」というトラブルを防ぎやすく、個人同士の取引でも安心感を持ちやすいです。

怪しくない理由②匿名配送や本人確認などの安全機能があるから

ちょっとした注意喚起だけど、メルカリでよく代行業者が買うじゃない？
あれ、中国のSNSで開封動画で加工もせずに住所が書かれた封筒ごと載せてる人がチラホラいるんよ.......。

送るなら匿名配送にした方がいいですよ。
つか、代行業者は検品しないのかよ。とも思いましたが。

— あやちゃ プロカあります🍀 (@kknz_love) December 6, 2025

メルカリが怪しくない理由の2つ目は「匿名配送や本人確認などの安全機能があるから」です。

メルカリ便などの匿名配送を使えば、名前や住所を相手に知られずに取引ができ、プライバシー面の不安をかなり減らせます。

また、本人確認バッジや追跡付き配送なども用意されていて、「どこの誰かわからない相手とやり取りするのが怖い」という人でも使いやすい環境になっています。

怪しくない理由③監視体制やサポートが強化されているから

えええ😳
いつの間にやらメルカリのお問い合わせが
チャットサポートに変わってるー！！ pic.twitter.com/nmsy9JRENR

— ｜パー子｜ (@iam_paaaako) December 5, 2025

メルカリが怪しくない理由の3つ目は「監視体制やサポートが強化されているから」です。

メルカリは、不正出品や迷惑行為をチェックするための監視体制を整えていて、専門スタッフやAIによる24時間体制のパトロールが行われています。

それでも万が一トラブルが起きた場合は、事務局のサポートや補償制度などでフォローする仕組みも用意されており、「何かあったときに相談できる場所がある」という安心感につながっています。

メルカリは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：メルカリは招待コードでおトクに始めよう！2025年最新キャンペーン情報も | メルカリ Column（コラム）

メルカリは「監視体制やサポートが強化されているから」「匿名配送や本人確認などの安全機能があるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、メルカリの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

メルカリの良い口コミ・評判

メルカリを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

サポートが丁寧

サポートが丁寧で、初心者にも利用しやすいという声がありました。

操作がわかりやすく、フリマアプリ初心者の私もスムーズに使うことができました。業者を挟んでの取引なので、顔が見えない相手とも安心して取引をすることができます。商品が届かないトラブルがあった場合も、業者が仲介する形でお互いに損失が出ないよう対応してくれました。私(発送者)と相手(受取人)それぞれにポイントが補充されました。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

発送したものが郵便局のミスで届かなかったことがあるんですが、メルカリ側が負担してくれました。本当にありがたかったです。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

匿名配送などの安全機能がある

匿名配送で安心して利用できるという声がありました。

メルカリ便で発送は送料が安くて匿名配送があり ほとんどの発送をメルカリ便でしています！

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

元々フリーマーケット自体にはあまり良いイメージがなかったのですが、CM等で見かけたこともあり不要品整理の為に利用することを決めました。メルカリを選んだ理由としては、まずなにより知名度。某芸能人のCMを度々見かけていたので、｢初めて｣にはこれかな？と選びました。実際に始めると登録も簡単で分かりやすく、売るのも買うのも本当に簡単でした！匿名配送出来るという点も、良いなと思います。ただ、一つだけ気になる点が…。販売手数料が少し高めなのかなーと感じました。ですが全体的には商品数も多く、初心者にも分かりやすく利用しやすいアプリだなと思い、これからも利用させていただきます。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

商品を売りやすい

メルカリは利用者が多いため、商品が早く売れやすいというメリットもあります。

メルカリは登録件数が半端なく多いので自分の望みの物が手に入ります。
という事はそれだけ出品している人が多いという事で、自分もその流れに乗ってメルカリでおこずかい位稼いでいます。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

気軽に手軽にできるので選びました。元々は断捨離をスタートするために始めましたが、おもしろいくらいに不要になったものが売れるので今では家の中眠ってるものがないか探す日々です。以前に違うフリマを利用していましたがすごく細かい商品説明が必要だったことや、なかなか売れませんでした。メルカリにしてからは、利用者が多くすぐ売れることが多いです。売る側としては格安で送れるメルカリ便もありがたいです。何か起きたときの対応もメルカリサイドがしてくれるので今後も利用していきたいです。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

メルカリの悪い口コミ・評判

メルカリを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

一人ひとりにサポートができていない

利用者が多いため、一人一人への対応がされていないという声がありました。

今まで700件の取り引きをしましたが、使ってない貰い物のブランドを発見したので出品したら、本物かどうか分からないから永久停止にされました、100%取扱い説明書を読んでなかった私も悪いですが、悪気があった訳ではないと言う趣旨をお問い合わせしたら、個々への返答は出来ないと、意味不明なメッセージだけ届きました、

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

そろそろメルカリの代表者はまともにユーザーの声に向き合うべきですね。質問やこちらの訴えはAIによる判断やテンプレ返し。同じ物を出品してもこちらはダメで他の方はokみたいな理不尽な対応なくせに手数料だけはしっかりとる。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

悪質なユーザーがいる

悪意のあるユーザーやマナーのないユーザーがいるようです。

初心者って変な奴しかいない
自分は出品者で相手側が着払いのものを確認せず購入し別に送料がかかったと自己中な理由で悪い評価つけてくる馬鹿な購入者に最近遭遇した
これだからまともな経験や知識もない初心者はアプリ自体利用しないでほしい

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

８日も受取評価せず、あと１日で事務局評価終了って時に、故障していたとクレーム。
１週間以上も使ってからクレームとか、あなたが壊したんでしょって世界。
絶対、返品も返金もしないから。
もし、本当に８日で壊れたというなら、せめて、動作確認したいので待ってくれという取引メッセージぐらいは送ってくるべき。
本当に購入の立場って身勝手。
特に購入専門にろくなユーザーはいません。

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

手数料が高い

手数料が高価だという声もありました。

高額転売してる奴らを平気で野放し
まともな対応もできないくせに無駄に高い手数料をぶんどる詐欺師みたいな糞アプリ

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

とにかくメルカリは使えない銀行に入れるのに手数料200円取られる商品が売れてもメルカリの事務所だとかを通さないと振り込まれない糞アプリ

出典：メルカリの口コミ・評判（1,716件） ｜ みん評

まとめ：メルカリは怪しい？利用して大丈夫？

メルカリが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 偽物や状態の悪い商品が紛れやすいから
• 悪質ユーザーによるトラブル報告が多いから
• 本人確認やセキュリティをすり抜ける手口があるから

これらの理由で怪しいと思われてしまいがちなメルカリですが、いくつかチェックポイントを抑えることで、安心して使うことができます。

• 相場より不自然に安い商品は警戒する。
• 評価が少ない、または悪いユーザーからは慎重に購入する。
• 説明が雑、質問への返信が不自然な出品者は避ける。

こうしたポイントを意識しておけば、怪しい取引をかなりの確率で避けられるので、必要以上に怖がらず、慎重に付き合っていくのがおすすめです。