【怪しい？】まごころサポートの口コミ・評判は実際どう？

まごころサポートは日本のMIKAWAYA21株式会社が運営しているシニア向け生活支援事業です。

まごころサポートは「ワンストップ型」の生活支援という特徴があり、人気のシニア向け生活支援サービスなのですが、他のシニア向け生活支援サービスに比べて料金プランがわかりづらいため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてまごころサポートは怪しくありません！

この記事では、まごころサポートが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。まごころサポートを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

まごころサポートが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：まごころサポート事業 – 株式会社あいらいふ | シニアライフトータルサポートカンパニー

まごころサポートは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①料金プランがわかりづらいから

出典：MIKAWAYA21、Google が協力するシニア向けデジタル支援サービス「まごころサポートプラス」を開始 | MIKAWAYA21株式会社のプレスリリース

まごころサポートは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「料金プランがわかりづらいから」です。

公式サイトでは「1回30分から利用可能」と書かれていますが、実際にかかる費用が依頼内容や地域によって違うことがあります。明確な料金表が見つけにくい点から、「あとで追加料金を取られるかも」と不安になる人がいるようです。

怪しいと思われてしまう理由②運営体制が複雑に見えるから

出典：マゴコロボタン | magocoro｜まごころサポート「ちょっと困った」を全力でサポート！

まごころサポートは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「運営体制が複雑に見えるから」です。

まごころサポートは、全国の地域パートナーが運営しています。そのため、担当するスタッフの対応やサービスの品質に差が出ることがあります。口コミで「スタッフによって対応がまちまち」といった声もあり、統一感がないように見える点が不信感につながっているようです。

怪しいと思われてしまう理由③サービス内容が幅広すぎて専門性が不明だから

出典：MIKAWAYA21、Google が協力するシニア向けデジタル支援サービス「まごころサポートプラス」を開始 企業リリース | 日刊工業新聞 電子版

まごころサポートは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「サービス内容が幅広すぎて専門性が不明だから」です。

まごころサポートは、買い物代行から日常の困りごと解消、さらにはスマホの設定サポートなど、幅広いサービスをうたっています。便利な反面、「どこまで対応してくれるの？」「専門知識はあるの？」と感じるケースもあります。対応範囲が明確でないと、安心して頼みづらいですよね。

まごころサポートとは？

出典：まごころサポートとは？ | magocoro｜まごころサポート「ちょっと困った」を全力でサポート！

まごころサポートを運営しているMIKAWAYA21株式会社は、2015年に創業された会社で、シニア向けワンストップソリューションの提供を行っています。

まごころサポートは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①大手企業が関わっている安心感があること

出典：【全国のまごころストーリーVol.6】まごころサポート店舗が連携して、シナジーを起こす。 千葉市川の3店舗が考える「理想のまちづくり」とは？【前編】 | magocoro｜まごころサポート「ちょっと困った」を全力でサポート！

まごころサポートが怪しくない理由の1つ目は「大手企業が関わっている安心感があること」です。

まごころサポートは、有名企業が支援しているサービスとしても知られています。大手が関わっていることで、運営体制やサービス内容がしっかり管理されているため、信頼しやすいと言えるでしょう。地域に根ざした仕組みも整っており、安心して利用できる環境が作られています。

怪しくない理由②作業後の報告が丁寧で信頼できる

出典：<まごころサポート>

まごころサポートが怪しくない理由の2つ目は「作業後の報告が丁寧で信頼できること」です。

サービスが終わると、どんなことをしたかを詳しく連絡してくれます。写真付きの報告書を送ってもらえる場合もあり、遠くの家族も状況をしっかり把握できます。このフォローアップの丁寧さが、利用を繰り返したくなる安心感を生んでいます。

怪しくない理由③細かいお手伝いが柔軟にできること

出典：<まごころサポート - 仙台市太白区八木山・小さいリフォーム歓迎、地元の顔なじみを目指す・ミライデザインワークス>

まごころサポートが怪しくない理由の3つ目は「細かいお手伝いが柔軟にできること」です。

重い荷物の片付けや買い物の代行など、ちょっとした困りごとにもすぐ対応してくれます。家族が遠くにいて手が回らないときに、ぴったりのサポートをしてくれるので、生活がぐっと楽になったという声がたくさんあります。こうしたきめ細かな手助けが、頼りがいを感じさせる理由です。

まとめ：まごころサポートは怪しい？利用して大丈夫？

まごころサポートが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

・高齢者向けのサービスで内容が分かりづらい
・サービス料金が一見すると割高に感じられる
・フランチャイズ運営のため、スタッフの対応に差があるように見える

しかし、実際には「まごころサポート」は地域密着型の生活支援サービスです。
ちょっとした困りごとを気軽に相談できる仕組みが整っており、地域のパートナー企業と連携してサービスを提供しています。

運営会社は実績のある企業であり、信頼性も高いとされています。
実際に利用された方からは「親切だった」「助かった」といった声が多く寄せられており、多くのケースで安心して利用できるサービスとなっています。

以上のことから、「まごころサポート」は怪しい会社ではなく、地域の方々に寄り添った信頼できるサービスであると言えるでしょう。