株式会社ゆこゆこは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

株式会社ゆこゆこは日本の株式会社ゆこゆこが運営している宿泊予約サービスです。

株式会社ゆこゆこは温泉に特化しているもあり、人気の宿泊予約サービスなのですが、他の宿泊予約サービスに比べて過去の積極的な営業活動による印象のため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論として株式会社ゆこゆこは怪しくありません！

この記事では、株式会社ゆこゆこが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。株式会社ゆこゆこを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

株式会社ゆこゆこが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：採用情報 - 株式会社ゆこゆこ

株式会社ゆこゆこ(かぶしきかいしゃゆこゆこ)は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①過去の積極的な営業活動による印象

出典：その他事業 - 事業内容 - 株式会社ゆこゆこ

株式会社ゆこゆこは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「過去の積極的な営業活動による印象」です。

ゆこゆこが一部で怪しいと思われる一つ目の理由は、過去に行われていた積極的な営業活動にあります3。同社は電話での営業を行っていた時期があり、これが一部の顧客にとって「しつこい勧誘」として受け取られることがありました。現在では営業手法も改善されていますが、過去の印象が残っている可能性があります。コンタクトセンター事業も展開している同社では、顧客対応の品質向上に継続的に取り組んでいることが従業員の声からも伺えます

怪しいと思われてしまう理由②料金表示システムの複雑さ

出典：採用情報 - 株式会社ゆこゆこ

株式会社ゆこゆこは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「料金表示システムの複雑さ」です。

二つ目の理由として、料金表示が分かりにくいという点が挙げられます。温泉宿の予約システムでは、季節や曜日、部屋タイプによって料金が大きく変動するため、最初に表示される価格と最終的な支払い金額に差が生じることがあります。また、キャンセル料や変更手数料の仕組みが複雑で、利用者にとって理解しにくい場合もあります。これらの料金体系の複雑さが、透明性に対する疑問を生む要因となっているのです。

怪しいと思われてしまう理由③企業イメージとブランディングの課題

出典：ゆこゆこ、ジャパネットHDへ　事業承継でグループ会社化 – 旅行新聞 – 株式会社旅行新聞新社

株式会社ゆこゆこは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「企業イメージとブランディングの課題」です。

三つ目の理由は、企業名やウェブサイトのデザインが古風な印象を与えることです。「ゆこゆこ」という名称は親しみやすさを意図したものですが、一部の利用者には古臭く感じられ、現代的なオンライン旅行会社と比較して信頼性に疑問を持たれることがあります。実際には2000年に設立された歴史ある企業で、2024年7月にはジャパネットホールディングスの完全子会社となり、経営基盤もより安定しています

株式会社ゆこゆことは？

出典：株式会社ゆこゆこ | セールスフォース・ジャパン

株式会社ゆこゆこ(かぶしきかいしゃゆこゆこ)を運営している株式会社ゆこゆこは、2000年に創業された会社で、宿泊予約サービスを行っています。

株式会社ゆこゆこは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①大手企業グループの一員として運営されている

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— ジャパネット【公式】 (@JAPANET_media) October 31, 2024

株式会社ゆこゆこが怪しくない理由の1つ目は「大手企業グループの一員として運営されている」です。

ゆこゆこの信頼性を裏付ける最も大きな理由の一つは、2024年7月から大手企業グループの傘下に入ったことです。株式会社ジャパネットホールディングスの完全子会社として事業を継承し、ジャパネットグループの一員として運営されています。ジャパネットといえば通信販売で有名な大手企業で、多くの人に知られている信頼性の高い会社です。

ジャパネットグループでは、旅行事業として150億円を超える売上規模を誇るジャパネットツーリズムという会社も運営しています。このような大手グループの傘下に入ることで、ゆこゆこの事業基盤はさらに安定し、お客様への信頼性も向上しています。大手企業グループが買収するということは、その会社の価値と将来性を認めた証拠でもあります。

怪しくない理由②20年以上の長い運営実績と豊富な会員数

#純烈 ゆこゆこクイズ第❶問
╰━━━━━━ｖ━━━━━━╯

酒井さんが自撮り撮影！
まだメイク中のメンバーに突撃🤣

第❶問
温泉予約サービス「#ゆこゆこ」は全国何ヶ所以上の温泉宿を扱ってるでしょうか？

さぁ、メンバーは答えられるか⁉ pic.twitter.com/bdQMRhlEUl

— ジャパネット【公式】 (@JAPANET_media) December 20, 2024

株式会社ゆこゆこが怪しくない理由の2つ目は「20年以上の長い運営実績と豊富な会員数」です。

ゆこゆこは2000年1月に設立され、20年以上にわたって宿泊予約事業を継続している老舗企業です。会社設立当初は株式会社インターメディアシステムという名前でしたが、2006年に現在の株式会社ゆこゆこに社名を変更しました。長期間にわたって事業を継続できているということは、お客様からの信頼を得続けている証拠です。

特に注目すべきは、2024年6月時点で会員数が880万人を超えていることです。これほど多くの人が利用しているサービスが怪しい会社のものであるはずがありません。また、取引している宿泊施設数も約3,000軒に上り、全国の多くの宿泊施設から信頼されているサービスであることがわかります。これだけの規模の事業を展開できるのは、しっかりとした経営基盤があってこそです。

怪しくない理由③正式な事業登録と専門的なサービス提供

出典：１泊１万円以下で泊まれる温泉旅館・宿特集(2025年最新)｜ゆこゆこ

株式会社ゆこゆこが怪しくない理由の3つ目は「正式な事業登録と専門的なサービス提供」です。

ゆこゆこの信頼性を示すもう一つの重要な要素は、正式な事業登録を行っていることです。観光庁長官登録旅行業第1736号という正式な登録番号を持っており、法的にも認められた旅行業者として営業しています。怪しい会社であれば、このような公的な登録を受けることは不可能です。

さらに、ゆこゆこは単なる予約サイトではなく、温泉に特化した専門的なサービスを提供しています。社員が全国1,000箇所以上の温泉地を頻繁に訪問し、宿の魅力を最大限に活かすための問題解決を図りながら伴走営業を行っています。このような丁寧なサービス提供は、お客様と宿泊施設の両方から高い評価を受けており、温泉旅行に関する知識とノウハウは業界トップクラスです

株式会社ゆこゆこは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：大人の旅を楽しむ！安心して過ごせるおすすめ温泉旅館・宿特集(2025年最新)｜ゆこゆこ

株式会社ゆこゆこ(かぶしきかしゃゆこゆこ)は「過去の積極的な営業活動による印象」「企業イメージとブランディングの課題」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、株式会社ゆこゆこの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

株式会社ゆこゆこの良い口コミ・評判

株式会社ゆこゆこを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

コスパよし！！！

色々な価格帯の中でも手を出しやすい宿泊先が見つかるという声がありました。

安くてコスパの良いホテルが沢山見つかります。
お勧めの旅行会社です☺

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

ゆこゆこさんなら
気張らずにカジュアルな旅行が実行出来て本当に重宝しています。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

親切な対応

予約の段階で親切・親身になってくれたという声がありました。

近隣周辺のホテルも探してくれます。
親切に対応してくれます。
料金も低めプランも多いです。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

ペレーターさんが親身になって宿泊先を探してくれました。
結果当初と同じくらい素晴らしいホテルに宿泊できました。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

お宿の種類の多さとサイトの使いやすさが◎

旅行に行った気になれるくらい種類が多い上にサイトが使いやすいという声がありました。

たくさんの宿があるのでサイトを見ているだけでも旅に行ったつもりになります
たくさんの宿をこれからもよろしくお願いします

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

宿のお気に入り登録が、とても良い。それは、メモの機能があるから。なぜこの宿をいいと思ったのか、後で見返す時にとても便利。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

株式会社ゆこゆこの悪い口コミ・評判

株式会社ゆこゆこを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

宿泊先の対応がよくない

予約での出来事ではなく宿泊先で期待と違ったという声がありました。

部屋は、狭い和室、おまけに布団はセラフだって😲
風呂の脱衣場、極狭3人でほぼ満室でした!

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

子供も小学生と年少だったのでゆっくり食事をとっていたら5分前位にもう終わりですからとテーブルのお皿を片付け始めて。子供はデザートを最後に残してたので食べたいと言っていたら、残せばいいからと言われお皿を下げられました。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

対応がよくない

予約前の対応が悪い、宿泊後の要望が届いていないと感じる声がありました。

ゆこゆこのコールセンターに電話して一緒に探していただいたのですが、その際の電話対応があまりにも酷すぎました。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

しつこいほどのインターネット広告ばかりで、聞く耳も持たない姿勢にゆこゆこにも誠実さを感じません。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

使い勝手が悪い

希望の宿泊先がなかったり見つけにくいという声がありました。

いつも魅力的な宿のご紹介ありがとうございます
けれどお一人様で泊まれる宿が全く無いため不便

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

HPが見にくい。選びにくい。以前、バイキング以外の宿泊施設を選びたいと何回もお願いしたのに。

出典：株式会社ゆこゆこ 評判 - Google 検索

まとめ：株式会社ゆこゆこは怪しい？利用して大丈夫？

株式会社ゆこゆこが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 高額なマージン構造への疑念
• 労働環境に関する内部告発
• サービス品質の格差問題

しかし、株式会社ゆこゆこは2000年の設立以来、目立ったトラブルもなく事業を継続しており、TBSの人気番組「がっちりマンデー」でも顧客満足度の高い企業として紹介された実績があります。宿泊予約事業だけでなく、温泉メディア事業や広告事業など多角的な事業展開により安定した経営基盤を築いており、多くの利用者からは「お得に良質な温泉宿が予約できる」「分かりやすいサイト設計」「限定プランが豊富」といった肯定的な評価も数多く寄せられています