電子問屋は怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

電子問屋は、日本の「株式会社ピーアンドジー」が運営している、家電やデジタル機器を中心に扱うオンライン量販店です。

電子問屋はポイント還元よりも「現金値引き」を打ち出していることもあり、家電やスマホなどを少しでも安く買いたい人に人気のネットショップなのですが、他の大手家電量販店に比べて安すぎるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論として電子問屋は怪しくありません！

この記事では、電子問屋が怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。電子問屋を安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

電子問屋が怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：<電子問屋 | ポイント還元より現金値引きの量販店 | >

電子問屋（でんしとんや）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①価格が相場より安すぎて不安になりやすいから

出典：<楽天市場 | 電子問屋ワールドいち - [ワールドいち]の目指すのは世界中の物を一つの場所へ…。>

電子問屋は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「価格が相場より安すぎて不安になりやすいから」です。

電子問屋の大きな特徴は、とにかく価格が安いことです。
Google PixelやiPad、PlayStation 5、AirPods Proなどの人気商品が、家電量販店や公式ストアの価格と比べて、明らかに低い金額で販売されていることがあります。
特にゲーム機や最新スマホ、人気のワイヤレスイヤホンなどが「え、本当にこの値段でいいの」というレベルで載っていると、「偽物ではないか」「何か裏があるのでは」と心配になるのも無理はありません。

さらに、同じ機種でも「新品」「新品（箱不良・シュリンク破れ品）」「整備済品」など、状態によって価格がかなり細かく分かれているため、慣れていない人ほど「こんなに安いけど、どこまで信用していいの」と不安になってしまいます。
この「相場より安すぎる」というインパクトが、電子問屋を怪しく見せてしまう大きな要因です。

怪しいと思われてしまう理由②サイトデザインや情報量が理由で信頼性に不安を感じやすいから

出典：<X公式アカウント>

電子問屋は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「サイトデザインや情報量が理由で信頼性に不安を感じやすいから」です。

電子問屋の公式サイトは、シンプルで商品がずらっと並ぶ作りになっており、良く言えば昔ながらの通販サイト、悪く言えばやや古い印象のデザインです。
トップページにはお得な商品が大量に表示されていて、価格やレビューは見やすい一方で、初めて訪れた人にとっては「本当にちゃんとした会社なのかな」と少し不安になる雰囲気もあります。

また、商品によっては説明文が短かったり、仕様の詳細が最小限だったりすることもあり、情報量の少なさから「ちゃんとした正規品なのか」「サポートはどうなっているのか」といった点が見えづらく感じられることがあります。
デザインが洗練された大手ECサイトに慣れている人ほど、このギャップから「怪しいサイトかも」と感じてしまいやすいです。

怪しいと思われてしまう理由③初期不良や在庫対応に関する口コミの評価が分かれているから

出典：<Qoo10 – 「電子問屋q10」のショップページです。>

電子問屋は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「初期不良や在庫対応に関する口コミの評価が分かれているから」です。

電子問屋には、「安くて早く届いた」「きれいな商品が届いて満足」という良い口コミが多くある一方で、「初期不良だった」「在庫ありと表示されていたのに、後から在庫切れと言われた」といった不満の声も一定数あります。
特に、中古品や整備済品、箱不良品などを扱っている関係上、状態の感じ方に個人差が出やすく、「思っていたより傷があった」「付属品が足りないように感じた」といったレビューが混ざることもあります。

このように、良い口コミと悪い口コミの差が大きいと、「当たり外れがありそう」「サポート対応にムラがあるのでは」と感じる人が増え、「なんだか怪しい」という印象につながってしまいます。

電子問屋とは？

出典：<株式会社ピーアンドジー X公式アカウント

電子問屋（でんしとんや）を運営している株式会社 ピーアンドジーは、2009年に創業された会社で、家電・デジタル機器・日用品などの仕入れおよび販売、オンラインショップ運営を行っています。新品だけでなく、整備済品や箱不良品、アウトレット品なども扱い、ポイント還元よりも現金値引きで価格を下げるスタイルが特徴です。

電子問屋は本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①運営会社や特定商取引法に基づく表示がきちんとあるから

出典：<eコマース | 株式会社ピーアンドジー>

電子問屋が怪しくない理由の1つ目は「運営会社や特定商取引法に基づく表示がきちんとあるから」です。

電子問屋が怪しくない理由の1つ目は、「運営会社や所在地、連絡先などの情報が公開されている」ことです。
本当に危険なサイトの場合は、会社名があいまいだったり、住所や電話番号が一切書かれていなかったりしますが、電子問屋は会社概要ページで運営会社名や所在地、連絡先などが明記されています。
特定商取引法に基づく表記が整っていることは、少なくとも「運営者がはっきりしている」という意味で、重要な安心材料になります。

怪しくない理由②大手メーカー製品を多数扱い、保証や整備済品の明記があるから

出典：<受賞歴 | 株式会社ピーアンドジー>

電子問屋が怪しくない理由の2つ目は「大手メーカー製品を多数扱い、保証や整備済品の明記があるから」です。
象印やエプソン、ソニー、パナソニック、任天堂、Apple、Googleなど、有名メーカーの家電やデジタル機器が多数並んでおり、「安心！当社1ヶ月保証付き」といったように保証に関する記載もあります。
また、「新品」「整備済品」「箱不良・シュリンク破れ品」といった状態区分が商品名に明記されているため、完全に状態不明なジャンク品を押しつけているわけではなく、カテゴリごとのルールに沿って販売していることが分かります。

怪しくない理由③継続的な運営実績と多くのレビューがあるから

出典：<電子問屋 - Yahoo!ショッピング>

電子問屋が怪しくない理由の3つ目は「継続的な運営実績と多くのレビューがある」です。

電子問屋が怪しくない理由の3つ目は、「長く運営されていて、多くのレビューが集まっている」ことです。
商品ページには、星5評価が多数ついているものや、複数件のレビューがある商品も多く、直近の日付で感想が投稿されているケースも見られます。
もし本当に危険なサイトであれば、ここまで継続的にレビューが集まる前に問題が表面化し、利用者が大幅に減ってしまうはずなので、「ちゃんと商品を受け取れている人が多数いる」という点は安心できるポイントと言えます。

電子問屋は本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：<電子問屋 au PAY マーケット店のネットショッピング・通販はau PAY マーケット

電子問屋（でんしとんや）は「価格が相場より安すぎて不安になりやすい」「初期不良や在庫対応に関する口コミの評価が分かれている」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、電子問屋の実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

電子問屋の良い口コミ・評判

電子問屋を利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

発送が早く、商品もきれい

電子問屋は、楽天やみん評、解説ブログ等で「注文から発送までがとても早く、すぐ届いた」「梱包や商品の状態も問題なかった」という声が多数あります。

平日昼の注文で当日または翌日発送・1〜2日で到着したという具体的な体験談も多く、「ネット通販でも安心して使えるショップ」という評価につながっています。

注文してから届くまで本当に早かったので驚きました。

出典：<【楽天市場】電子問屋ワールドいち | みんなのレビュー·口コミ

丁寧な梱包で備品をお届けしてくれた

出典：<電子問屋の口コミ・評判（4件） ｜ みん評

とにかく価格が安い

電子問屋は、本店サイトや価格.comの評価、みん評のレビューなどで「新品・準新品なのに他店よりかなり安い」「家電量販店より安かった」という価格面の高評価が多く見られます。​
ネット最安値クラスのスマホやタブレットを購入したという声もあり、「予算内でワンランク上の機種が選べた」「価格重視の人にはうれしいショップ」といった評価が多いです。

新品なのに安いのが最高！

ネットで比較したところ最安値だったので利用してみました。購入したのは新品のスマホで、他のお店よりもかなり安くてお得だと思いました。箱に不良がある商品を購入しましたが、スマホは綺麗だったので満足しています。スマホの動作確認をしたところ、問題なく動くことが確認できたので良かったです。公式Webサイトは古いデザインの印象を受け、少し怪しいと感じましたが、注文から購入までスムーズに済ませることができました。商品の発送も早く、振り込んでから二日で到着しました。また欲しい商品があったときには利用したいと思います。

出典：<電子問屋の口コミ・評判（4件） ｜ みん評

迅速丁寧な配送でした。 またお値段もありがたいお値段で良かったです。 また機会がありましたら利用させていただきたいです。

出典：<【楽天市場】電子問屋ワールドいち | みんなのレビュー·口コミ

整備済品・箱不良でも状態が良い

中古・整備済・箱不良などの訳あり品について、「外箱のダメージだけで中身は新品同様」「開封済み未使用でも非常にきれい」「価格の割に状態が良くコスパが高い」という声が複数あります。

丁寧な梱包で備品をお届けしてくれた

スマートフォンが突然壊れてしまったので、こちらで購入することにしました。公式サイトには色々な種類の製品が掲載されていたので、どれにするかで迷ってしまいましたが、最終的に開封済み未使用品のスマートフォンを選びました。注文手続きがシンプルで、非常に分かりやすかったです。注文してから2日後にお届けしてもらいました。開封してみると、新品と見分けがつかないほどキレイな製品が入っていたのです。梱包も状態も丁寧でした。状態がよいスマートフォンをお手頃価格で手に入れることができて大満足です。

出典：<電子問屋の口コミ・評判（4件） ｜ みん評

よい買い物ができました

ウォーキングをする際は、音楽を楽しみながら行っています。その日もワイヤレスイヤホンを使おうとした際、急に音が聞こえなくなりました。もう使えないようだったので、新しいものを購入しようと思い立ちいろいろ調べたところ、私の欲しいイヤホンは電子問屋というサイトで安く購入できることが分かりました。その時初めて利用したのですが、注文する際もわかりやすく、迅速な対応ですぐに商品も到着しました。もちろん商品の状態も問題なく、毎日快適に使用できています。ネット通販は、ポイントなどの理由でいつも利用しているサイトがありますが、こちらのサイトで安く購入できる商品があれば、また利用したいです。

出典：<電子問屋の口コミ・評判（4件） ｜ みん評

電子問屋の悪い口コミ・評判

電子問屋で購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

初期不良品に当たってしまい、交換対応に時間がかかった

全体の評価は高いものの、ごく一部で「交換手続きに時間がかかった」という不満も見られます。​
問い合わせへの返信スピードや、返品手続きの煩雑さにストレスを感じたという声があり、「安いので仕方ないが、サポート面はやや弱い」と感じる人もいます。

ガーミンs62が他の店よりも安かったため購入も充電ができたりできなかったりの不良品が送られてきた。

出典：<電子問屋のレビュー - Yahoo!ショッピング

商品の同梱品に不足分があり不足分を発送するよう対応を求めたが、一式を着払いで送れという指示をされた。 仕事で使う機材で即日から使い始めているのに返送出来る訳がない。 最悪な一次対応をされたので大変不満。

出典：<電子問屋のレビュー - Yahoo!ショッピング

在庫ありと表示されていたのに、後から在庫切れの連絡が来た

電子問屋に限らず安価なECショップ全般で、「在庫あり表示だったのに、後から在庫切れ連絡が来てキャンセルになった」「楽しみにしていたが手に入らなかった」という不満は一定数見られます。​
電子問屋関連でも、価格.comや各モールのレビューを読むと、ごく一部で「納期が遅れた」「予定通り届かず残念だった」といった声があります。

商品を購入しました。すぐに発送連絡があったのですが、その後に在庫なしとのことで一方的にキャンセルされました。 ただし、配送伝票はヤマト運輸に登録され、翌日には配達中のステータスになりましたが、届くことはありませんでした。 発送済なのに在庫なしとはおかしいと思います。 おそらく、販売価格の設定誤りに気付き（相場より多少安かった）、在庫なしということにしてキャンセルし、ヤマト運輸には配達前に配送中止の指示を行ったのだと思っています。 購入者のことを考えず、自身の都合のみで行動される最悪な販売者と認識しました。

出典：<電子問屋 au PAY マーケット店の評価｜通販‐au PAY マーケット

購入手続き後、在庫ないとキャンセルし、5000円値上げして再度販売。こんな行為ダメだよね。しかも優良ストアだよ。

出典：<電子問屋のレビュー - Yahoo!ショッピング

カスタマーサービスの対応がよくない

一部のユーザーからは「問い合わせへの返信が遅い」「対応が事務的で親身さに欠ける」といったカスタマーサービスの質に対する不満も見受けられます。

配送番号を間違えて通知された。問い合わせしても適当な回答であった

出典：<電子問屋のレビュー - Yahoo!ショッピング

輸送状況を確認しているのですが回答は来ず結局こちらで調べることになってます。 納品するまでがお店の責任だと思っていたのですが...

出典：<電子問屋のレビュー - Yahoo!ショッピング

まとめ：電子問屋は怪しい？利用して大丈夫？

電子問屋が怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 価格が相場より安すぎて不安になりやすいから
• サイトデザインや情報量が理由で信頼性に不安を感じやすいから
• 初期不良や在庫対応に関する口コミの評価が分かれているから

たしかに、ほかの大手ECサイトと比べると、デザイン面やサポート対応で不安を感じる部分はあります。
ただし、運営会社の情報が公開されていること、有名メーカー製品を多く取り扱っていること、長く運営されていて良い口コミも多いことを踏まえると、「詐欺的な怪しいサイト」というよりは「安さ重視の量販ネットショップ」と考える方が実態に近いでしょう。
利用する際は、価格だけに飛びつかず、商品の状態区分（新品・整備済品・箱不良など）や保証内容、口コミの傾向をきちんと確認したうえで、自分の許容範囲に合うかどうかを判断するのがおすすめです。