ケアプリは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

ケアプリは日本の株式会社ケアプリが運営しているオンライン相談・ヘルスケアサポートアプリ「ケアプリ」です。

ケアプリはスマホアプリで専門のアドバイザーやカウンセラーにチャット相談できる人気サービスなのですが、他の相談サービスに比べて運営会社の情報が分かりにくいため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてケアプリは怪しくありません！

この記事では、ケアプリが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。ケアプリを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

ケアプリが怪しいと思われてしまう3つの理由

ケアプリ（けあぷり）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①運営会社の情報が分かりにくいから

ケアプリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「運営会社の情報が分かりにくいから」です。

ケアプリの公式サイトやアプリ紹介ページを見ても、機能面や手軽な相談システムが前面に出ており、会社所在地や代表者名、設立年などの企業基本情報が事前に直感的に探せないと感じられることがあります。信頼できる相談サービスとして運営元が分かりづらい点が不安につながっているようです。

怪しいと思われてしまう理由②サービス内容や料金プランが不明確だから

ケアプリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「サービス内容や料金プランが不明確だから」です。

アプリ内で消費されるポイントの購入単位や、1回・1文字あたりの相談料金システムが事前の説明画面で把握しにくいケースがあります。「安心サポート」「手厚いサービス」といったキャッチコピーの一方で、実際の料金消費ペースが見えづらいことで不透明感を覚えてしまう人がいるようです。

怪しいと思われてしまう理由③口コミや評判がほとんど見つからないから

ケアプリは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「口コミや評判がほとんど見つからないから」です。

多くの利用者に使われているアプリであればSNSやレビューブログにリアルな体験談が多く残るはずですが、検索時にPR記事やアフィリエイト的な口コミばかりが目立ってしまうケースが見られます。第三者による客観的な声が隠れて見えづらいことが「本当に親身に相談に乗ってくれるのか」という疑念を生んでいます。

ケアプリとは？

ケアプリ（けあぷり）を運営している株式会社ケアプリは、スマートフォン向けお悩み相談・ヘルスケアサポートアプリ「ケアプリ」の企画・開発・運営を行っています。

ケアプリは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①専門知識や経験を持つ相談員・アドバイザーが登録する正規のアプリプラットフォームだから

ケアプリが怪しくない理由の1つ目は「専門知識や経験を持つ相談員・アドバイザーが登録する正規のアプリプラットフォームだから」です。

ケアプリはApp StoreやGoogle Play等で正規配信されているスマホアプリです。多様なカウンセラーやアドバイザーが在籍しており、架空の詐欺サイトではありません。

怪しくない理由②事前ポイント購入制により意図しない自動課金や後からの高額請求が発生しないシステムだから

ケアプリが怪しくない理由の2つ目は「事前ポイント購入制により意図しない自動課金や後からの高額請求が発生しないシステムだから」です。

相談にあたっては手持ちのポイントを消費してメッセージ送信を行う前払いシステムが基本となっています。知らない間に勝手に高額請求される心配のない安全な課金方式です。

怪しくない理由③初回無料ポイントや試し相談特典が用意されており安全に体験できるから

ケアプリが怪しくない理由の3つ目は「初回無料ポイントや試し相談特典が用意されており安全に体験できるから」です。

アプリインストール時に初回特典ポイントが付与されるため、お金をかけずに実際のチャット相談の雰囲気や返信の丁寧さをテストすることができます。

ケアプリは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

ケアプリ（けあぷり）は「運営会社の情報が分かりにくい点」「サービス内容や料金プランが不明確な点」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、ケアプリの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

ケアプリの良い口コミ・評判

ケアプリを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

24時間いつでもスマホのチャット形式で周囲にバレずに相談できたから

電話相談と違って声を出さずに文字だけでやり取りできるため、深夜や家族がいる時間帯でも気軽に悩みを打ち明けられたと高く評価されています。

電話で直接話すのは緊張してしまいますが、ケアプリはチャットで文章をじっくり考えて送れるので、自分の気持ちを整理しながら安心して相談できました。

出典：ケアプリのチャット相談レビューと使い心地 - note

初回特典ポイントを活用してお試しで自分に合うアドバイザーを探せたから

無料配布ポイントを使って複数人の先生の返信対応を確認し、一番相性が良さそうな人に絞って相談を進められたと好評です。

最初に無料ポイントがもらえたので、まずはお試しで相談してみることができました。返信がとても優しくて信頼できる先生を見つけられました。

出典：ケアプリ初回の無料ポイントお試し体験談 - note

アドバイスが具体的で落ち込んでいた気持ちが前向きになれたから

親身な回答や具体的なアドバイスをもらうことで、悩みでモヤモヤしていた心が軽くなったという喜びの声が見られます。

不安で深く悩んでいましたが、担当の先生が親身に話を聞いて具体的な対処法をアドバイスしてくれて気持ちが軽くなりました。

出典：ケアプリ相談での前向きな変化と評価 - note

ケアプリの悪い口コミ・評判

ケアプリを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

長文で何度もやり取りを続けるとポイント消費が早くなるから

1文字単位や1通単位でのポイント消費となるため、長文メッセージを何度も往復させると手持ちポイントの消費が早く感じられる場合があります。

相談に夢中になってついつい長文で何回もメッセージを送っていたら、思ったより早くポイントがなくなってしまいました。計画的に使う必要があります。

出典：ケアプリのポイント消費ペースと料金の疑問 - Yahoo!知恵袋

担当するアドバイザーや先生によって返信内容の深さにバラつきがあるから

在籍している先生の個性や得意分野によって、返信の文量やアドバイスの具体性に差が出ることがあります。

先生によって丁寧な長文をくれる人もいれば、少しあっさりした返信の人もいました。自分に合う先生を見極めるのがポイントです。

出典：ケアプリ相談員の相性と返信クオリティ - Yahoo!知恵袋

人気のアドバイザーだと返信が届くまでに少し待つ時間が発生することあるから

人気の先生や混雑する時間帯においては、メッセージを送信してから返信が届くまでに時間がかかるケースが見られます。

人気の先生に相談したため、返信が来るまでに少し時間がかかりました。すぐに返信がほしい場合は空いている先生を選ぶのが良さそうです。

出典：ケアプリ返信待ち時間と混雑時間帯 - Yahoo!知恵袋

まとめ：ケアプリは怪しい？利用して大丈夫？

ケアプリが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 運営会社の情報が分かりにくいから
• サービス内容や料金プランが不明確だから
• 口コミや評判がほとんど見つからないから

ケアプリは「運営元情報の見づらさ」「ポイント消費ペースへの配慮」「アドバイザーによる返信スピードや相性の差」という3つの懸念材料はあるものの、正規アプリとして配信されている安心感がある点、前払いポイント制で勝手な高額請求が起きない点、そして初回無料ポイントで安全にお試し相談ができることから、身近な人に言えない悩みや心のもやもやをチャットで手軽に相談したい方に頼もしいお悩み解決アプリです。