BUYMAは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

BUYMAは日本の株式会社エニグモが運営しているオンラインショッピングサイトです。

BUYMAは日本未発売のアイテムが手に入ることもあり、人気のオンラインショッピングサイトなのですが、他のオンラインショッピングサイトに比べて偽物が届くのではないかという不安から、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてBUYMAは怪しくありません！

この記事では、BUYMAが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。BUYMAを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

BUYMAが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：BUYMA ファッション・ブランドの通販　服・買い物アプリ - Google Play のアプリ

BUYMA(ばいま）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①偽物が届くのではないかという不安があるから

BUYMAは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「偽物が届くのではないかという不安があるから」です。

BUYMAは個人が海外の正規店などで買い付け、販売する仕組みのため、理論上は偽物が混入する可能性がゼロではありません。

ただし、運営側は無料の鑑定サービスや「本物保証」制度を設けており、万が一偽物と判定されれば代金が全額返金される仕組みになっています。

実際、BUYMAの公式発表によると、鑑定サービスで「本物保証の対象外」と判定された取引の割合は0.002%未満とされています。

怪しいと思われてしまう理由②表示価格と実際の支払い金額に差が出ることがあるから

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BUYMAは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「表示価格と実際の支払い金額に差が出ることがあるから」です。

一部の出品者において、商品ページに表示されている価格とは別に、購入後に追加料金を請求されるケースが報告されています。

特に人気ブランドやプレミア価格（定価よりも高い価格）がつくアイテムで、安い価格で表示しておき、後から「在庫がないので別ルートで手配する」「送料や関税がかかる」などの理由で金額が上乗せされる事例があります。

BUYMAのシステム上、出品者が在庫を常に把握しているわけではなく、購入後に在庫確認を行うケースもあるため、このようなトラブルが起きることがあります。

怪しいと思われてしまう理由③出品者によって対応や評価に大きな差があるから

BUYMAは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「出品者によって対応や評価に大きな差があるから」です。

BUYMAは個人が出品者（パーソナルショッパー）として活動できるため、出品者ごとの対応の丁寧さや発送スピード、梱包の質などに大きな差があります。

評価が高い出品者もいれば、評価が低かったり取引件数が極端に少ない出品者もいます。

そのため、出品者をしっかり選ばないと「発送が遅い」「連絡がつきにくい」「商品が期待と違った」といった不満を抱くことがあります。

BUYMAとは？

出典：BUYMA SELECTION【BUYMA】

BUYMA(ばいま）を運営している株式会社エニグモは、2004年に創業された会社で、オンラインショッピングサイト運営を行っています。

BUYMAは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①上場企業が運営しているから

今話題のグローグーのドリンクケース、可愛すぎる…🫶💚

日本ではなかなか見つからない
海外限定グッズも結構あるから探すの楽しい👀 pic.twitter.com/daQcVxthQZ

— BUYMA(バイマ)| 海外ファッション通販サイト (@BUYMA) August 23, 2026

BUYMAが怪しくない理由の1つ目は「上場企業が運営しているから」です。

BUYMAは、東証プライム市場に上場している株式会社エニグモが運営しています。

上場企業であるため、企業情報や財務情報などが公開されており、運営元の透明性を確認しやすい点が特徴です。

また、上場企業には金融商品取引法などに基づく情報開示が求められているため、運営会社の事業内容や経営状況を確認できます。

運営元が明確で、企業としての情報も公開されていることから、BUYMAを利用するうえでの安心材料のひとつといえるでしょう。

怪しくない理由②安心して取引ができる補償が充実しているから

BUYMAが怪しくない理由の2つ目は「安心して取引ができる補償が充実しているから」です。

BUYMAには、商品が本物かどうかを確認するための鑑定サービスが用意されています。

鑑定の結果、偽物と判定された場合には、購入代金が返金される仕組みがあります。

また商品に到着当初から不具合があったり、配送中などに紛失があった場合の補償などもあり、初めて利用する人でも安心して取引しやすいでしょう。

怪しくない理由③会員数が1,200万人を超えているから

「それどこの？」って聞かれる！
お気に入りポーチCollection 🎀
バッグの中にこの子がいるだけで、毎日ちょっとご機嫌😌🎶 pic.twitter.com/jT6BsqPyxu

— BUYMA(バイマ)| 海外ファッション通販サイト (@BUYMA) August 18, 2026

BUYMAが怪しくない理由の3つ目は「購入者保護の仕組みが整っているから」です。

BUYMAの会員数は1,211万人を突破しており、多くのユーザーが利用しているプラットフォームです。

これだけ多くのユーザーに利用されていることは、BUYMAが長くサービスを提供してきた実績のひとつといえるでしょう。

BUYMAは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：安心への取り組み～安心安全なお取引の為に～：BUYMA（バイマ）【BUYMA】

BUYMA(ばいま）は「表示価格と実際の支払い金額に差が出ることがあるから」「出品者によって対応や評価に大きな差があるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、BUYMAの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

BUYMAの良い口コミ・評判

BUYMAを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

安心して利用することができた

鑑定サービスや補償があることから、安心して買い物ができたという声がありました。

国内完売の物を購入するために利用しました。
非常に親切丁寧で、心温かい出品者様から購入することが出来、商品も思っていた通りの素敵な物で、良いお取引となりました。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

日本のお店では欲しい商品の取り扱いがなかったため、BUYMAを利用しました。

安いお買い物ではないし、海外から郵送となると途中で紛失のリスクもあるので怖いと思っていましたが、本物保証や紛失補償があった為安心感がありました。
気になる商品をお気に入りに登録して、後でまとめて見られるので、価格やパーソナルショッパーさんの評価を比較しながら納得のいくものを選ぶことができたのも便利で良かったです。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

安く購入することができた

通常の値段より、安く購入することができたという声がありました。

日本で完売になっている商品でも買えるし、安いです。
海外発送の物は当然日にちがかかりますので、急ぎで欲しい方には向いていません。
わたしは利用して良かったです。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

サービスを利用して一番に感じたことは、日本にいながら海外のファッションアイテムをお手頃価格で購入できるということです。日本のショップで仕入れた商品を買うと、お金が高くついてしまいます。しかし、BUYMAでは現地から直接欲しいアイテムを取り寄せるため、現地価格でリーズナブルに購入できるのが非常に便利です。稀に現地限定の日本未入荷モデルも入手できるのも魅力だと思います。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

日本では買えない商品を購入できた

日本では販売していない商品を購入することができたことに、満足の声がありました。

子供のハロウィンパーティーでお友達と被らない可愛いドレスを探していたところ、日本で売っていないものを見つけ購入しました。海外からの購入だったのでちゃんと届くか心配でしたが、評価数もある信頼できる方だったので全く問題なかったです。国内のフリマアプリと同じ感覚で使えましたし、英語ができなくても日本語だけで取引できるのも安心感があります。実際に購入した方のレビューもあり、サイズなども参考になりました。その後は自分の洋服なども国内で買うよりも安く手に入れることができるのでよく利用しています。日本で手に入りにくいものも多く販売されているのでおすすめです。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

好きな海外ブランドの日本未入荷モデルの購入にこのサービスを利用しています。すごく欲しいバッグがあった際に、本気で海外まで買いに行こうかと悩んだくらいなのですが、このサービスを使ってお手軽に購入出来ました。わざわざ、海外まで行く手間も、手続きも要らないのは大分、助かります。もっと利用者が増えて、取引が出来るブランドが増えると嬉しいです。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

BUYMAの悪い口コミ・評判

BUYMAを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

商品到着に時間がかかる

商品の発送や到着までに時間がかかることへの不満が見られました。

発送から7～14日と記載がありますが、発送自体が遅く注文から発送までに日数がかかるためお店にもよりますが手元に届くのはかなり遅いと考えておいたほうがいいと思います。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

配送は遅いし、それを理由にキャンセルしたくても出来ない。まるで詐欺。かろうじてキャンセル出来ても現金返金ではなく、マイナスポイントしかも期限付き🤬

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

出品者や運営への不信感がある

出品者から評価について指示されたり、トラブル時の事務局の対応に不満を感じたという声がありました。

何度か異なるバイヤーさんから購入して　品物はよかったです
料金は　関税かかって　結局高かったですが

評価方法について　どちらでもない　を選択しないでくれと
バイヤーさんから指示されたり　細かい指定があって
評価が高くても　信用しない方がいいです
運営会社に伝えても　悪い評価にならないようにお願いされました

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

私はショッパーとして商品も出品していますが、たまに買い物もしています。どちらの立場に立っても、とにかく事務局の対応が悪すぎ・・・。お金取れるところはしっかり取って、問題が発生したら購入者と出品者で勝手にやって下さいというスタンスです。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

商品や取引に問題があった

購入した商品に不具合があったり、注文したものとは異なる商品が届いたりするなど、商品そのものや取引内容に問題があったという声がありました。

今年の5月に買って4回ぐらいしか使用していないのにフレームが壊れた。ショッパーに連絡したけど、眼鏡店で直してくださいとの事もう取引終了しているから関係ないと言った感じです。バイマ事務局に連絡しても同じような答え。売って仕舞えばどんな問題があっても関係ないというスタンスですね。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

バッグと記載があるから買ったら財布が送られてきてから返品を要求したら拒否された。カスタマーセンターも対応してくれず不信感でいっぱい。示し合わせて詐欺でもしてるんじゃないかと思うくらい酷い。利用する時は気をつけてね。

出典：BUYMAの口コミ・評判（100件） 満足度の高い順 ｜ みん評

まとめ：BUYMAは怪しい？利用して大丈夫？

BUYMAが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 偽物が届くのではないかという不安があるから
• 表示価格と実際の支払い金額に差が出ることがあるから
• 出品者によって対応や評価に大きな差があるから

BUYMAは、東証プライム市場に上場している株式会社エニグモが運営しており、運営元が明確です。

また、本物保証制度や紛失補償、返品補償など、購入者をサポートする仕組みも用意されています。

商品や出品者によって対応に差があるなど、利用するうえで注意したい点はありますが、購入前に出品者の評価や取引実績、商品情報などを確認することで、トラブルのリスクを抑えられます。

多くのユーザーに利用されてきた実績もあり、必要な情報を確認したうえで利用すれば、安心して買い物をしやすいプラットフォームといえるでしょう。