【怪しい？】株式会社バックスグループの口コミ・評判は実際どう？

株式会社バックスグループは日本の会社が運営している官公庁や地方公共団体向けにBPOサービスを行なっています。

株式会社バックスグループは公的機関のお仕事もあり、人気の官公庁や地方公共団体向けにBPOサービスなのですが、他の官公庁や地方公共団体向けにBPOサービスに比べて会社からかかってくる電話の対応が分かりにくいため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論として株式会社バックスグループは怪しくありません！

この記事では、株式会社バックスグループが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。株式会社バックスグループを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

株式会社バックスグループが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：営業支援・販売促進・セールスプロモーションならバックスグループ

株式会社バックスグループは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①会社からかかってくる電話の対応が分かりにくいから

株式会社バックスグループは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？
理由の1つ目は「会社からかかってくる電話の対応が分かりにくいから」です。

国民年金の催促などで電話が来た場合、「バックスグループです」と名乗らずに「国民年金の代行です」とだけ伝えられることが多いです。そのため、本当に信頼できる会社からの連絡なのか、不安に思う人が少なくありません。また、個人情報を聞かれることもあり、慎重になる方も多いです。

怪しいと思われてしまう理由②社内の教育や評価制度がしっかりしていないという声があるから

株式会社バックスグループ　年収と評判・口コミ　契約社員スタートだったが、
どれだけ働いても残業代がつきずらく、また評価制度もあいまいだったため退職を決意しました。
しかし社内の風通しはす... https://t.co/vGzC3V3gZe #キャリコネ口コミ

— 【公式】キャリコネ (@careerconne) September 5, 2016

株式会社バックスグループは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？
理由の2つ目は「社内の教育や評価制度がしっかりしていないという声があるから」です。

実際に働いていた人の中には、教育担当の上司のもとで次々と人が辞めていると感じた人もいます。
同期が全員辞めてしまったという体験談もあり、そうした環境が長く続くと、会社の信頼性に疑問を持つ人も出てきます。

怪しいと思われてしまう理由③会社の方針や経営体制が明確でないと感じる意見もあるから

出典：若手インタビュー - 中部営業グループ名古屋支店 営業 R.A | 株式会社バックスグループ新卒採用サイト

株式会社バックスグループは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？
理由の3つ目は「会社の方針や経営体制が明確でないと感じる意見もあるから」です。

経営方針がしっかりと見えず、各拠点の責任者任せになっていることもあるようです。
このような状況では、会社全体がどんな方向に向かっているのか分かりにくく、不安を感じる人が多いです。

株式会社バックスグループとは？

出典：バックスグループの派遣・バイト求人サイト　営業、接客、販売のアルバイト・求人情報多数！

株式会社バックスグループは、平成元年に創業された会社で、販売促進フィールドマーケティングを行っています。

株式会社バックスグループは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①日本年金機構からの正式な業務委託を受けているから

出典：企業導入事例 株式会社バックスグループ｜労働保険の電子申請に関する特設サイト｜厚生労働省

株式会社バックスグループが怪しくない理由の1つ目は「日本年金機構からの正式な業務委託を受けているから」です。

バックスグループは、国民年金保険料の収納や督促業務を日本年金機構から任されています。
このような公的な業務を請け負っていることから、信頼できる会社であることが分かります。
公式サイトや日本年金機構の案内にも、業務委託の事実がきちんと明記されています。

怪しくない理由②社員やスタッフのサポートが手厚い点から

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株式会社バックスグループが怪しくない理由の2つ目は「社員やスタッフのサポートが手厚い点から」です。

実際に働いている方たちからは、上司や担当者が親身になって相談に乗ってくれたり、働きやすい環境を整えてくれたりするという声が多く聞かれます。たとえば、シフトの希望を聞いてくれたり、子育て中の方にも配慮してくれるなど、柔軟な対応が評価されています。

怪しくない理由③給与や待遇面での安心感があるから

出典：株式会社バックスグループの中途採用/求人 | 転職サイトGreen(グリーン)

株式会社バックスグループが怪しくない理由の3つ目は「給与や待遇面での安心感があるから」です。

給料は指定日にきちんと振り込まれ、時給も比較的高めと感じる人が多いです。
また、社員の対応が丁寧で、初心者にも分かりやすくアドバイスをしてくれるなど、働きやすさを感じるポイントがたくさんあります。社内の雰囲気もフラットで、上下関係を気にせずリラックスして働けると感じる方も多いです。

株式会社バックスグループは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：株式会社バックスグループの中途採用/求人 | 転職サイトGreen(グリーン)

株式会社バックスグループは「社内の教育や評価制度がしっかりしていないという声があるから」「会社の方針や経営体制が明確でないと感じる意見もあるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、株式会社バックスグループの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

株式会社バックスグループの良い口コミ・評判

株式会社バックスグループを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

交通費や日払いなどの福利厚生が充実している

スーツがレンタルできたり、現地研修が実践的で仕事に活かせた。など、福利厚生が充実しているのが分かります。

交通費や日払いなどの福利厚生が充実してました。 あとはスーツをレンタルできるので、ない人でも大丈夫！

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

現地研修が、とても実践的ですぐお仕事に活かせました。

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

休みの日に代理対応することもあったが、代休はきちんととれる

休みの日の代理対応しても、きちんと代休が取れることや、産休・育児休暇が取りやすいなど、社員が働きやすい環境なのが分かります。

職種によりますが休みの日も担当案件のスタッフが働いているため勤怠や状況をチェック、場合によっては代理対応することもありました。その分の代休はきちんととれていました。

出典：バックスグループの口コミ一覧 - エンゲージ会社の評判

リモートワークをしている人もいるものの、出社が推奨されている（熱があるなどの場合は、休むorリモートに切り替えるよう指示される）／女性の産休や育児休暇は取りやすい（上司によっては子供の体調不良等にも理解がある）

出典：バックスグループの口コミ一覧 - エンゲージ会社の評判

説明会はいつも丁寧で分かりやすい

ZOOMでの登録会に初めて参加し、担当者の人柄や分かりやすい感じがし、知り合いにもお勧めしたい。など、社員の人柄の良さが分かります。

．説明会はいつも丁寧で、分かりやすいです。

．紹介していただけるお仕事も、こちらの生活スタイルに合致したもので、とても助かっています

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

ZOOMでの登録会に、初めて参加させて頂きましたが、思っていたよりも簡単で、タイムパフォーマンスも良く、こちらとしても、大変有り難かったです。 わざわざ出向かなくても、面接出来た事と、担当者様の人柄にも接する事が出来、分かりやすい感じがしたので、機会があれば、知りあいにもお勧めしたいと思いました。

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

株式会社バックスグループの悪い口コミ・評判

株式会社バックスグループを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

電話架ってきたから途中下車して架けたら本人確認して折り返すと言われた

せっかく途中下車して架け直したら、本人確認して折り返すと言われてしまい、向こうから架けてきたのにと、不信感を抱かれてます。

株式会社バックスグループ、
日本年金機構から国民年金保険料の収納事業に係る業務を請け負っている
らしいが、メトロの中で架かったから、途中下車して架けたら
本人確認して折り返す
と。
は？

あんたが架けたんやろ？
途中下車してかけてる、言うてるやん？
コールバック提案、意味不明。

— naoko (@naokoloves) December 11, 2021

支払い済みなのにハガキが届く・電話がかかってくる

支払い済みにも関わらず、ハガキで未納分がある。電話がかかってくる。など年金機構と連携が取れてないことが分かります。

株式会社バックスグループなるところからハガキが届いて国民年金に未納分があるとのこと。
去年、4月30日に口座から引き落とされた20万円はどこに消えた？

— 愚痴ったー (@jyicqh1) February 17, 2025

支払い済なのに
かかってきた

電話番号08008087000の詳細情報「株式会社バックスグループ　大阪コンタクトセンター(国民年金保険料の納付に関する案内業務)」 - 電話番号検索 https://t.co/RvVXIkla8w

— しゅう (@gitakuri3150) February 29, 2024

予定より早く業務開始されたのに、時給が発生しない

始業時間が前倒しになったのに、時給が発生しない。時間内に終わらず1時間以上もただ働き。など、労働時間分が支払われてないという声があります。

この会社の社員が直接説明や指示をする仕事だったのですが、予定より早く業務開始されたのが腑に落ちませんでした。身支度などを始業前にするのは構わないのですが、そうではない内容ですし始業時間が前倒しになり時給が発生するわけではありません。 また、到着の際にGPS情報を送信するのも抵抗があったので1度お仕事しただけにしました。派遣なので登録スタッフ全体に信用がないのかもしれませんが、あまり気分の良いものではありませんでした。

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

最初は信頼できる会社だと思っていたが、実際にはとんでもないブラックな派遣会社でした。時給制にも関わらず、時間内に仕事は終わらす1時間以上もただ働き、しかも勝手に社保加入させて、賃金以上の金額を請求する。ふざけるなと声を大にして言いたい。

出典：（株）バックスグループ - Google マップ

まとめ：株式会社バックスグループは怪しい？利用して大丈夫？

株式会社バックスグループが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 電話対応で会社名をきちんと名乗らず、いきなり個人情報を聞いてくるため、詐欺や悪徳業者と誤解されやすい
• 社内の教育体制やサポートに課題があり、退職者が多いという印象を受けやすい
• 会社としての経営方針が明確に見えず、拠点ごとに任せっきりで信頼感に欠けると感じる人がいる

このような理由から怪しいと思われがちですが、バックスグループは日本年金機構など公的機関からの正式な業務委託を受けており、実績や社会的信頼も十分にある会社です。また、スタッフのサポートや福利厚生も充実しているという声も多く、安心して働くことができる環境が整っています。