【怪しい？】TOKAIのLPガスの口コミ・評判は実際どう？

2025年6月22日

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TOKAIのLPガスが怪しいと思われてしまう理由は以下の3つ！

料金が他社より高いから
対応やサービスに不満があるという口コミが多いから
解約時にトラブルや費用が発生することがあるから

TOKAIのLPガスは株式会社TOKAIが運営している、東海地方と首都圏を中心にLPガスや関連機器を取り扱っているガス会社です。

TOKAIのLPガスは老舗のガス会社であることもあり、広く利用されているプロパンガスの会社なのですが、他のガス会社に比べて料金が高いため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しば犬くん

TOKAIのLPガスは、なんか怪しい...？

みけねこ先生

以下の3つの理由から怪しいと思われてしまうんだね...！
・料金が他社より高い
・対応やサービスに対する不満の口コミが多い
・解約時のトラブルが多い

しかし、結論としてTOKAIのLPガスは怪しくありません！

この記事では、TOKAIのLPが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。TOKAIのLPを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

TOKAIのLPガスが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：教えてLPガス | TOKAIのLPガス

TOKAIのLPガスは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①料金が他社より高いから

TOKAIガス高いな(⁠*⁠﹏⁠*⁠;⁠)
基本料金倍近い
使用料半分以下なのにTOKAIのが料金高い pic.twitter.com/zbyYIwwFBx
— 北山 (@9yL1r8YbIpL8waA) November 24, 2023

TOKAIのLPガスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「料金が他社より高いから」です。

TOKAIのLPガスは、口コミや評判で「料金が高い」との声が多く見られます。地域や契約プランによっては、他のガス会社よりも割高になるケースがあり、特に都市ガスエリアではその差が大きくなりがちです。また、安い金額を提示されて契約したあと、知らないうちに料金が値上げされていたという体験談もあり、毎月の明細をきちんと確認しないと気づかないまま高い料金を支払い続けてしまうこともあります。

怪しいと思われてしまう理由②対応やサービスに対する不満の口コミが多いから

凄いどうでもいいことを捨て垢で言うと、株式会社TOKAI(ハンコからして「ザ•トーカイ」が正式名称)は、物凄く信頼できない会社。
ガスとか電気の契約で関わる人が多いと思うけど、詐欺まがいの契約を行う＋高い＋対応悪いで信用が最低レベルなので、引越しの方とかには本当にオススメしない。 pic.twitter.com/Dm56j72yoi
— Mrph (@Indigo__Destiny) September 15, 2021

TOKAIのLPガスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「対応やサービスに対する不満の口コミが多いから」です。

TOKAIのLPガスに関しては、電話がなかなか担当者に繋がらない・オペレーターに繋がらず自動応答で切れてしまう・留守電メッセージに同じ内容ばかり登録されている・支払いが済んでいるのにガスを止められたなど、カスタマーサービスの面で不満を持つ人が多いです。営業担当者の態度が悪かったり、訪問営業がしつこいといった声もあり、こうした対応の悪さが「怪しい」と感じられる一因になっています。

怪しいと思われてしまう理由③解約時にトラブルや費用が発生することがあるから

出典：事業内容｜株式会社TOKAI（ザ・トーカイ）

TOKAIのLPガスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「解約時にトラブルや費用が発生してしまう場合があるから」です。

TOKAIのLPガスでは、契約期間中に解約すると違約金や解約金が発生する場合があります。また、保証金の返金がスムーズに行われなかったり、解約時の手続きでトラブルが起きたという口コミも見かけます。こうした解約時のトラブルや追加費用の発生が、利用者にとって不信感につながりやすいポイントです。

TOKAIのLPガスとは？

出典：株式会社TOKAI(ザ・トーカイ)｜あなたの生活を豊かにするTOKAI

TOKAIのLPガスを運営している株式会社TOKAIは、1950年に創業された会社で、LPガスの販売のほか宅配水事業、リフォーム事業、セキュリティ事業、保険事業など幅広いサービスを運営しています。

■TOKAIのLPガスを運営している会社情報

ブランドネーム	株式会社TOKAI
会社名	株式会社TOKAI（登記名称：株式会社ザ・トーカイ）
ホームページ	https://www.lpg.tokai.jp/
事業内容	エネルギー、宅配水、住宅、セキュリティ、保険等
本社所在地	〒420-0034　静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8
設立年	1950年12月
代表者	浜崎貢

TOKAIのLPガスは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

しば犬くん

TOKAIのLPガスは怪しそうだから、利用をやめた方がいいのかな...

みけねこ先生

TOKAIのLPガスは実は怪しくないよ！その理由について解説するね！

TOKAIのLPガスが実は怪しくない3つの理由はこちら！

大手ならではの安心と信頼があるから
サービスや対応が丁寧で親切だから
電気とのセット割やポイント還元などお得なプランがあるから

怪しくない理由①大手ならではの安心と信頼があるから

出典：私たちの強み | 株式会社TOKAIホールディングス

TOKAIのLPガスが怪しくない理由の1つ目は「大手ならではの安心と信頼があるから」です。

TOKAIは東海地方を中心に全国で幅広く事業を展開している大手ガス会社です。長年の実績があり、地域密着でサービスを提供しています。24時間365日の緊急対応や定期点検、独自のガス漏れ警報システムなど、安全面の取り組みもしっかりしています。こうした体制を整えることで、利用者が安心してガスを使える環境を作り上げているのです。

怪しくない理由②サービスや対応が親切で丁寧だから

TOKAIホールディングス

LPガス検針自動化→最適な配送タイミングやルート最適化

地道な努力だが、こういう業界はなかなかやらないんだよな。

別セグメントの自前のエンジニアが活躍しているのなら、なおよいとおもいますが、どうなんかな。 pic.twitter.com/peJsDPgn9U
— ひばり (@hibari0101) September 14, 2020

TOKAIのLPガスが怪しくない理由の2つ目は「サービスや対応が親切で丁寧だから」です。

口コミでは、スタッフの対応が丁寧で、何か困ったことがあればすぐに相談できるという声も多く見られます。例えば、ガス機器のトラブル時にも迅速に対応してくれたり、給湯器が壊れた際には中古の機器を無償で取り付けてくれたという体験談もありました。こうした利用者目線のサービスが、TOKAIの信頼につながっています。

怪しくない理由③電気とのセット割やポイント還元などお得なプランがあるから

出典：セット割について | TOKAI 都市ガス＆でんき

TOKAIのLPガスが怪しくない理由の3つ目は「電気とのセット割やポイント還元などお得なプランがあるから」です。

TOKAIのLPガスは、電気とセットで契約するとポイントが貯まったり、年間で割引が受けられるなど、お得な特典が用意されています。支払い方法も複数から選べるので、家計管理がしやすいのも魅力です。実際に、他社から乗り換えてガス代が安くなったという声もあります。料金面でも利用者が不安を抱えないよう工夫されているため、ユーザー視点をもった会社と言えるでしょう。

TOKAIのLPガスは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

TOKAIのLPガスは「料金が他社より高い」「解約時にトラブルや費用が発生したという口コミがあった」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、TOKAIのLPガスの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

しば犬くん

とはいえ、TOKAIのLPガスは本当に大丈夫なのかな？不安だな...

みけねこ先生

それでは、実際の利用者の口コミ・評判をチェックしてみましょう！

TOKAIのLPガスの良い口コミ・評判

TOKAIのLPガスを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

不祥事の後処理が適切で好印象

前代表が不祥事を起こしたことで一時話題になっていたのですが、その後の対応に誠実さが表れていて好印象だったという投稿がありました。

TOKAI HD手芸の方だと思ったら静岡のLPガス屋なのね
調査報告書読んだけど包み隠さず全部書いてあるの非常に誠実さが伝わる
colaboの不正会計疑惑を全部黒ノリ弁当で出してくる東京都にも見習ってほしい
— けーすきー (@Atelierydk) December 16, 2022

しば犬くん

会社のトップが悪いことをしてしまったら、その後が肝心なんだね

みけねこ先生

情報をオープンにすることで好感度を得たんですね

LPガスの中では価格が良心的

他のプロパンガス会社と比べると価格が良心的という口コミも見つかります。

契約のときから値上げがなく、やすいと思う。別のガス会社が値上げせざるを得ないということで、グループ会社を紹介してもらい契約したが、問題なかった
出典：株式会社TOKAI／本社の料金プラン例・シミュレーション・口コミ｜【enepi -エネピ-】

そうかもしれません(笑)

ちなみに、母が鬼籍に入る年まで契約していたガス会社さんは、えらくガス料金が高いので、実質独り暮らしになり、ネットで安い会社の見積りをお願いし、契約に至ったのがこのTOKAIさんだったりします(^^;

驚いたことに、月々のガス代が従来の1/3以下になりました(笑)
— 🇯🇵🇦🇷伊瀬たけし(タメ口NG、闘病中のびびびすと)14 (@Takeshi_ICE) February 12, 2023

しば犬くん

誠実なTOKAIさんは価格も誠実なのかな

みけねこ先生

LPガスは都市ガスより高いから、口コミで「高い」と言う人も多いのかもしれません

ポイントがお得な景品と交換できる

契約しているともらえる「TLCポイント」でゲームに挑戦し、お得な景品と交換できたという人も。

TOKAIが提供するアプリ「TLCポイント」のイベント「えび鯛ガチャ」で1万ポイントが当たりました！

こういうのは基本1等は当たらないと思っていた（特に楽天系）から嬉しい！

ただでさえ優待でLIBMOをお得に使わせてもらってるのに本当に感謝です。

早速Tポイントに交換しました！#TOKAI #リブモ pic.twitter.com/RKKx96c6dS
— ちゃんみー (@bellwood_ts) March 2, 2022

TLCポイントアプリのえび鯛ガチャ
3等　1000ポイントが当たりました‼️😊
久しぶりの大きな当たり🌸うれしいな pic.twitter.com/zx8xNO5Gmw
— ぴか (@swing_ck) April 4, 2023

しば犬くん

実際に当たった人がいると自分もガチャ回したくなるね

みけねこ先生

自分の好きなポイントと交換すると、普段のお買い物にも使えちゃうのはお得ですね

TOKAIのLPガスの悪い口コミ・評判

TOKAIのLPガスを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

料金が高すぎる

料金が高すぎるが、集合住宅なのでガス会社を変えられないという不満をもっている人もいます。

あまりにも高すぎて、ガス会社や、LPガス協会にも連絡しましたが、仕方ないねで終わりました。
確かに戸建てじゃなくて集合住宅なのでガス会社を変えることはできません。
なので、家を管理してる管理会社にも連絡しましたが、そう言ったことは取り合ってませんのでガス会社に言ってくれと言われてしまいました。
出典：TOKAIガス（LPガス）について、同じ人がいたら教えて欲しいです。私は千葉県の... - 教えて！住まいの先生 - Yahoo!不動産