スマホスピタルは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

株式会社スマホスピタルは日本の大阪府にある、スマホやタブレット、ゲーム機などのデジタル機器の修理を全国展開している会社です。

スマホスピタルは、デジタル機器のトラブル時に頼りになる修理業者として人気なのですが、他のデジタル機器の修理業者と比べて、修理後に別の不具合が発生することがあるのため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてスマホスピタルは怪しくありません！

この記事では、スマホスピタルが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。スマホスピタルを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

株式会社スマホスピタルが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：スマホ・iPhone修理のスマホスピタル【総務省登録修理業者】

株式会社スマホスピタルは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①修理後に別の不具合が発生することがあるから

出典：名古屋のiPhone修理・バッテリー交換はスマホスピタル 名古屋駅前店【総務省登録修理業者】

スマホスピタルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「修理後に別の不具合が発生することがあるから」です。

スマホスピタルでは、修理後にバッテリーの減りが早くなったり、ホームボタンが効かなくなったりといった不具合が報告されています。修理パーツが純正品ではなく、互換品を使っていることが原因で、修理のたびに新しい問題が出てしまうケースがあるようです。

怪しいと思われてしまう理由②見積もりと実際の料金が大きく違うことがあるから

【iPhone XR 画面交換修理】
落としてから一部分がタッチできないとのことでご来店いただきました。
作業時間50分ほどで完了いたしました。
お困りの際はお気軽ご相談くださいませ！
#関内 #横浜　#iPhone修理 pic.twitter.com/9r1ulmdInr

— スマホスピタル横浜関内店 (@sh_kannai) June 14, 2025

スマホスピタルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「見積もりと実際の料金が大きく違うことがあるから」です。

修理前に伝えられた金額よりも、実際の請求が大きく増えることがあると口コミで指摘されています。予想外の費用がかかり、あとで不満を感じる利用者も少なくありません。

怪しいと思われてしまう理由③店舗ごとに技術やサービスの質に差があるから

出典：スマホスピタル 新宿店 - 新宿西口/iPhone修理 | Pathee(パシー)

スマホスピタルは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「店舗ごとに技術やサービスの質に差があるから」です。

スマホスピタルは全国展開していますが、店舗によって修理の技術や対応の良し悪しにばらつきがあるようです。同じ会社でも、担当者によっては丁寧な説明や迅速な対応ができる一方で、修理の仕上がりが悪かったり、対応が不誠実だったりする場合もあります。

株式会社スマホスピタルとは？

出典：修理サービスの特長（スマホ・タブレット・ゲーム機） | スマホスピタル

株式会社スマホスピタルは、2013年に創業された会社で、デジタル機器の修理や買取を行っています。

株式会社スマホスピタルは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①修理が速く即日対応してくれることが多いから

スマホスピタルが怪しくない理由の1つ目は「修理が速く即日対応してくれることが多いから」です。

スマホスピタルは、持ち込んだその日に修理が完了することが多く、急いでスマホを直したいときに非常に頼りになる存在です。通常は30分から1時間ほどで画面の修理ができるため、スマホが壊れて困っている方にとって大きなメリットとなります。予約なしで飛び込みでも対応してくれる点も安心感につながっています。

怪しくない理由②説明が丁寧で保証もついていて安心だから

iPhone13の画面割れでバッキバキでお持込み頂き、画面交換修理で写真の様に仕上がりキレイに修理完了♬
宇都宮でスマホトラブルはスマホスピタル宇都宮店までお持込み下さい！

スマホスピタル宇都宮店
電話番号：028-612-4625
営業時間：10:00～19:00#iphone修理#iphone画面修理#iphone13画面割れ pic.twitter.com/lyKiwPBFZS

— スマホスピタル宇都宮店 (@smahospital0701) June 9, 2025

スマホスピタルが怪しくない理由の2つ目は「説明が丁寧で保証もついていて安心だから」です。

スタッフが修理内容や見積もり、修理にかかる時間などを丁寧に説明してくれるため、初めて利用する方でも安心して任せられます。修理後も最大6ヶ月間の保証がついているので、万が一不具合が発生した場合でも無料で再修理を受けられる点が魅力です。また、データの保全や個人情報の取り扱いもきちんとしているので、安心してスマホを預けられます。

怪しくない理由③全国展開していて豊富な実績があるから

出典：スマホ・iPhone修理のスマホスピタル【総務省登録修理業者】

スマホスピタルが怪しくない理由の3つ目は「全国展開していて豊富な実績があるから」です。

スマホスピタルは全国に多くの店舗を持ち、月に数万件もの修理実績があります。この豊富な経験とノウハウがあるため、さまざまな機種や症状に対応できるのも強みです。総務省の登録修理業者でもあり、技術やサービスが一定の基準を満たしている点も信頼できる理由となっています。

株式会社スマホスピタルは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：スマホスピタル　新宿店

株式会社スマホスピタルは「修理後に別の不具合が発生することがある」「見積もりと実際の料金が大きく違うことがある」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、スマホスピタルの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

スマホスピタルの良い口コミ・評判

スマホスピタルを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

保証がついていて安心

修理に問題はなく、保証サービスもあって安心という声がありました。

修理完了して、使用してますが壊れる前と全く違和感なく使用出来ます。色味もタッチ感度も、トゥルートーンも問題ありません。保証も6ヶ月付いているので安心してます。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

出張先でスマホを壊してしまい、名古屋と同じ名前のお店でお願いしました！
同じようないい接客をしていて以前なかった保証サービスまで提供を始めていて全面的なサポートしてくれます！

出典：Google マップ

最初に提示された料金通り

料金が追加されることもなく、周辺の業者と比べて安いとの声がありました。

結論から言うと、たいへん良かった。
技術的に難しいし土日挟むから早くても火曜目安引き渡しって言われたけど月曜には修理完了報告来てた。修理代金も最初に提示された金額と変わらなかった。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

バッテリー交換をしました。
30分も掛からず交換して頂きました。 店員さんの対応も良く交換料金も浜松市内で最安かと思います。

出典：Google マップ

対応が丁寧で良かった

店員さんの対応が、丁寧で感じが良かったとの声がありました。

バッテリー交換を依頼しました。説明も丁寧で感じが良かったので、妻のスマホの少し後に購入した私のスマホのバッテリー交換も同時にお願いいたしました。
結果は予定の時間に受け取れ、料金は説明どおりでした。
それから5カ月が経過しましたが、妻のスマホも私のスマホも快調に使えています。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

Xperia5のバッテリー交換をお願いしました。迅速に交換して頂いて有り難うございます。
店員さんの対応も大変良かったです。

出典：Google マップ

スマホスピタルの悪い口コミ・評判

スマホスピタルを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

修理後に不具合が発生した

修理後に、同じ箇所や違う場所にさらに不具合がでたとの声がありました。

iphoneの正規品バッテリーの持ちが非常に悪くなり、愛着があったのでバッテリー交換してもらったところたった2ヶ月でバッテリーがとんでもなく膨張しはじめた。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

iPhoneの画面を割ってしまい修理してもらいました。とてもきれいにしてもらいましたが、それから、充電がすぐになくなってしまうようになってしまいました。

出典：スマホスピタルで修理した事のある人に質問です。先日、半年くらいしかたって... - Yahoo!知恵袋

料金が高かった

追加料金がかかった、料金を支払ったが直らなかったとの声がありました。

すぐに直していただけたのは、とても良かったのですが、、
「バッテリーを交換したら、液晶に縞がでるようになってしまいました」
との連絡。しかも、液晶を修理するなら更にお金を払えとのこと。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

液晶漏れを治すために3万払って液晶を交換して貰いました。
しかし液晶漏れは治らず、基板が損傷しているかもしれないと言われました。
交換はしてもらっていますが、症状が治らなかったので正直言って3万寄付しただけっていう感じがしてモヤモヤします。

出典：スマホスピタルでXperiaの液晶漏れを治すために3万払って液晶を交換して貰... - Yahoo!知恵袋

対応が悪かった

予約や後日連絡の際、店員の対応が悪かったとの声がありました。

WEB予約して来店しました。
来店が同時のお客様がいて、その人たちが先に声をかけられました。その人は予約しておらず、
30分待たされました。

出典：スマホスピタルの口コミ・評判（291件） ｜ みん評

スマホスピタルにiPadの修理を出したのですが、一旦預かって業者？に渡してから見積もり額を連絡する、と言われてから6日ほど経ちましたが連絡がありません。

出典：スマホスピタルにiPadの修理を出したのですが、一旦預かって業者？... - Yahoo!知恵袋

まとめ：株式会社スマホスピタルは怪しい？利用して大丈夫？

スマホスピタルが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 修理後に別の不具合が発生することがある
• 見積もりと実際の料金が大きく異なる場合がある
• 店舗ごとに技術やサービスの質にバラつきがある

これらの理由から「怪しい」と思われてしまうことがありますが、スマホスピタルは全国に多くの店舗を持つ大手で、即日修理や丁寧な説明、最大6ヶ月の保証など、利用者にとって安心できるサービスも多く提供しています。修理の速さや柔軟な対応、豊富な実績は多くの利用者から高い評価を受けていて、総務省登録修理業者としても信頼されています。口コミや評判には賛否両論ありますが、実際にスムーズに修理ができて満足している人もたくさんいます。