X-mobileは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

X-mobileは日本のエックスモバイル株式会社が運営している格安モバイルサービスです。

X-mobileは料金を抑えやすいことと、店舗で相談しながら決められる安心感もあり、人気の格安モバイルサービスなのですが、他の格安モバイルサービスに比べて知名度が低く、実態がつかみにくいため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてX-mobileは怪しくありません！

この記事では、X-mobileが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。X-mobileを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

X-mobileが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：xmobile

X-mobile（エックスモバイル）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①料金や条件の説明がわかりにくいから

出典：【公式】エックスモバイル - X-mobile

X-mobileは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「料金や条件の説明がわかりにくいから」です。

携帯サービスはプランが細かく、料金の見え方が少しでも複雑だと不安につながりやすいです。
事前に全体像をつかみにくいと、何となく怪しい印象を持たれやすくなります。

怪しいと思われてしまう理由②サポート対応にばらつきがあるから

出典：【公式】エックスモバイル - X-mobile

X-mobileは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「サポート対応にばらつきがあるから」です。

連絡したときの受け答えが丁寧だと安心しやすい一方で、説明が不足していると不信感が出やすいです。
利用者は毎日の通信に関わるので、対応の差はそのまま印象に影響します。

怪しいと思われてしまう理由③大手キャリアと比べて知名度が低く、実態がつかみにくいから

出典：【公式】エックスモバイル - X-mobile

X-mobileは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「大手キャリアと比べて知名度が低く、実態がつかみにくいから」です。

名前をよく知らない会社だと、情報が少なく見えて警戒しやすいです。
特にスマホは毎日使うものなので、少しでも不透明だと慎重になりやすいです。

X-mobileとは？

出典：会社概要 | Xmobile

X-mobile（エックスモバイル）を運営しているエックスモバイル株式会社は、2013年に創業された会社で、格安SIMやWi-Fiを中心にした通信サービスと、その販売・サポート事業を行っています。

X-mobile株式会社は本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①料金プランやサービス内容が公開されていて、事前に確認しやすいから

出典：料金プラン | Xmobile

X-mobileが怪しくない理由の1つ目は「料金プランやサービス内容が公開されていて、事前に確認しやすいから」です。

携帯サービスは内容が見えやすいほど安心しやすく、契約前に比較しやすいです。
不明点をそのままにせずチェックできるので、怪しさよりも納得感が出やすいです。

怪しくない理由②実際に利用している人がいるから

出典：【公式】エックスモバイル - X-mobile

X-mobileが怪しくない理由の2つ目は「実際に利用している人がいるから」です。

利用者がいるということは、サービスとしてきちんと動いている証拠になります。
名前だけの会社よりも、実際の利用例があるほうが安心しやすいです。

怪しくない理由③料金面で選ばれやすいから

出典：世界を自由に旅するeSIMならX GLOBAL SIM

X-mobileが怪しくない理由の3つ目は「料金面で選ばれやすいから」です。

必要なものを絞って使う人にとっては、わかりやすくて無駄が少ないと感じやすいです。
安さを理由に選ぶ人がいるのは、サービスとして自然な強みです。

X-mobileは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：【公式】エックスモバイル - X-mobile

X-mobile（エックスモバイル）は「料金や条件の説明がわかりにくいから」「大手キャリアと比べて知名度が低く、実態がつかみにくいから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、X-mobileの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

X-mobileの良い口コミ・評判

X-mobileを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

料金が安い

月額料金が安く、料金を抑えやすいという声があります。

急な出張や入院などに〜！
使用料が安いのでお得〜！

出典：Google マップ

Xモバイルを選んだ理由は、やはり安さです。1日あたり８５０円です。ただその分あまり期待していませんでした。
格安で大手と同じ性能という事でお勧めです。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

海外旅行にも使いやすい

海外旅行に行く際にレンタルしてよかったとの声がありました。

初めての海外Wi-Fiをこの度利用しました。利用した感想は、まず初期設定が簡単で数秒で繋がります。また郵送でレンタルする方は、料金が発生してしまうので、日本国内にいる時に試し使いしないように気をつけないといけません。そして肝心の繋がりやすさは、全く問題なく、旅行中に地図を見たり、メールをチェックしたりとストレスフリーな海外旅行を楽しむことができました。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

エジプトでの通信の品質がよい、レンタル料金が安いとのことで、レンタルしました。
アブシンベルはもちろん、砂漠の小さな都市メンフィスでも4Gでつながりました。
ナイル川クルーズ船も航行中4Gで快適でした。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

使用時の説明がわかりやすい

使い方の説明がわかりやすく、乗り換えの手続きも進めやすいという声がありました。

丁寧で迅速、誠実な対応をしていただきました。
スマホの修理ができるだけでなく、格安SIMの取り扱いや端末の買取にも対応しているのが魅力です。スマホ操作に不安がある方も、初回は簡単な操作説明が無料で受けられ、エックスモバイルの契約者であれば、その後のサポートもずっと無料で安心です。

出典：エックスモバイルSIM比較ラボ

以前使っていた格安SIM（LINEモバイル）はオンライン対応のみで、設定なども手探り状態。分からないことも多く、かなり苦労しました。
そんな中、こちらのショップに相談してみたところ、スタッフの方がとても親切で、本当に頼りになりました！わからないことを一つひとつ丁寧に教えてくださり、エックスモバイルへの乗り換えもあっという間に完了。スムーズすぎて感動しました。
さらに、アフターサービスも充実していて、機械に不慣れな私でも安心して利用できます。

出典：エックスモバイルSIM比較ラボ

X-mobileの悪い口コミ・評判

X-mobileを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

通信速度が落ちることがある

昼や夕方などの混む時間帯に、通信速度が落ちることがあるという声がありました。

回線は、非常に不安定です。会社から帰った後、インターネットをよく使いますが、突然遅くなります。1Gしか使っていない状態でも100kbpsになります。非常に腹が立ちますが、モバイルwifiを再起動しても改善されません。何をしても改善されないので、待つしかありません。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

wifiは常時速度が安定せず、急に接続が切れたりしました。
機器を交換してもダメで対応もいまいち。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

機器の動作が悪い

ポケトークは起動が遅かったり、ダウンロードしたアプリも正常に動作しなかったとの声がありました。

ポケトークは起動やレスポンスが遅く、会話のスピードにおいつけず、使えませんでした。

出典：お客様の声｜エクスモバイル

充電ケーブルの接続口がスマホに合ってなく使えなかった。
ダウンロードしたアプリ(line)が正常に動作しなかった。

出典：お客様の声｜エクスモバイル

説明不足と対応の不誠実さ

契約・料金・違約金に関する説明や対応が不十分で、発送トラブルもあるとの声がありました。

顧客管理がずさんだ。
料金引き落としエラーもメール通知のみで、気づかずにいると電話が不通になる。
入会時、都合の悪いことは通知しない、のはやめてほしい。
短期で退会する場合には違約金が発生するが、電話での案内やメール等での案内のどこにもこのことは通知されなかった。

出典：価格.com - 格安スマホのエックスモバイル

中学生の娘の冬休み用として申込みましたが、契約日に届かず、そのまま年末休業。こちらからメールしておいたところ、休み明けに「ヤマト運輸の集荷漏れでした、代金はクレジット会社から返金されます、以上です」だと。その後の苦情のメールにも音沙汰無し。その程度の会社でしょう。

出典：WiFiトラベル(エクスモバイル)の口コミ・評判 ｜ みん評

まとめ：X-mobileは怪しい？利用して大丈夫？

X-mobileが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 料金や条件の説明がわかりにくく感じる
• 大手キャリアより知名度が低く、情報が少なく見える
• サポート対応にばらつきがあると感じる

このように、X-mobileは料金の見え方や会社の知名度、対応の印象から、少し怪しく見られることがあります。特にスマホは毎日使うものなので、説明が少しでも分かりにくいと慎重になる人が多いです。ただし、X-mobileは実際にサービスを提供している会社で、料金を抑えたい人には向いています。内容を確認して選べば、必要以上に不安がる必要はありません。