【怪しい？】NELLマットレスの口コミ・評判は実際どう？

NELLマットレスは日本の株式会社Morghtが運営している寝具の販売の会社です。

NELLマットレスは自宅でじっくり試せるトライアル制度があることもあり、人気の寝具の販売の会社なのですが、他の寝具の販売の会社に比べてランキング記事やブログでの高評価が不自然に見えるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてNELLマットレスは怪しくありません！

この記事では、NELLマットレスが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。NELLマットレスを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

NELLマットレスが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：nellマットレス - 検索

NELLマットレス（ねるまっとれす）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①SNSのPR投稿が多くてステマっぽく見えるから

Youtubeでマットレスのランキングとか調べると大体NELLマットレスのステマしかHITしないんですけど（最後にNELLをオススメしてきてクーポン告知で終わる系）

— ベジータではない (@vejijanaiyo) September 5, 2025

NELLマットレスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「SNSのPR投稿が多くてステマっぽく見えるから」です。

インスタグラムなどのSNSをチェックすると、NELLマットレスを使っているという投稿がかなり多く出てきます。有名インフルエンサーや人気ブロガーが一斉に紹介している様子を見ると、「企業案件なのに広告って書いてないステマなのでは」と感じる人もいるわけです。ただし、実際の投稿をよく見ると、ハッシュタグに「PR」「宣伝」などが付いているものが多く、広告であることを隠していないケースがほとんどです。ステマは「広告だと分からないように宣伝すること」なので、このようにPR表記があればステマではなく、ルールに沿ったプロモーションと考えられます。

怪しいと思われてしまう理由②ランキング記事やブログでの高評価が不自然に見えるから

ここ2週間くらい、散々マットレスで迷ってNスリープに行きかけたけど、結局NELLに賭けてみることにした🌛
ちょっと高評価過ぎて逆に怪しさ漂ってるけど、今日新宿のビックカメラで試したらなかなかだった😴

— 英司@小説「海辺の随想録」Amazonにて発売中！ (@vanilla_bros) January 7, 2026

NELLマットレスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「ランキング記事やブログでの高評価が不自然に見えるから」です。

検索で「NELLマットレス」と調べると、比較サイトや個人ブログの多くがランキング上位にNELLを載せていて、「どのサイトも褒めすぎていて逆に怪しい」と感じる人もいます。こうしたサイトの多くは、紹介リンク経由の購入で報酬が入るアフィリエイト広告を利用しているため、どうしてもおすすめ寄りのトーンになりやすいのは事実です。もちろん、中には実際に使った上でメリットだけでなくデメリットも正直に書いているレビューもありますが、「広告を含んでいるサイトが多い」のは、怪しいと感じる要因になっています。
そのため、NELLに限らずマットレス選びでは、一つのブログだけを鵜呑みにせず、良い口コミと悪い口コミ、両方を見比べて判断することが大切です。

怪しいと思われてしまう理由③中国製であることや返金保証の条件が不安に感じられるから

NELLマットレスは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「中国製であることや返金保証の条件が不安に感じられるから」です。

NELLマットレスは日本の会社が企画しているものの、製造は中国の工場で行われているため、「中国製と聞くと品質が不安」「長く使えるのかな」と心配になる人もいます。
実際には、日本企業と老舗のマットレス設計会社が共同開発し、国内向けの基準で品質管理をしていると説明されていますが、「海外製」というだけで不安に感じてしまう人がいるのは自然なことです。さらに、NELLマットレスは「120日間のフリートライアル」や「全額返金保証」を大きな売りにしているため、「本当に返金されるのか」「条件が厳しくて返金してもらえないのでは」と疑ってしまう声もあります。
実際には、到着から14日以上120日以内という期間の制限や、汚れや故意の破損があると対象外になるなど、細かな条件はありますが、その条件内で実際に返品・返金を利用したユーザーの体験談も出ており、制度自体が機能していることが分かります。

NELLマットレスとは？

出典：あなたがあなたらしく生きるための、最高の準備を届けつづける。 - 株式会社Morght

NELLマットレス（ねるまっとれす）を運営している株式会社Morght（かぶしきがしゃもーと）は、2018年に創業された会社で、寝具の企画や販売を行っています。

NELLマットレスは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①広告の見せ方がはっきりしているから

さすがすぎました。。。#ゆうちゃみ#NELL #NELLマットレス pic.twitter.com/IowsVfHeFk

— NELLマットレス (@NELL_mattress) March 13, 2026

NELLマットレスが怪しくない理由の1つ目は「広告の見せ方がはっきりしているから」です。

NELLマットレスはSNSやブログでよく見かけるので、宣伝が多いと感じる人はいます。
ただ、紹介している投稿の多くはPRであることが分かる形になっていて、こっそり売り込んでいる印象は弱いです。
情報発信が目立つのは事実ですが、それだけで怪しいとは言い切れません。

怪しくない理由②商品の特徴が分かりやすいから

NELLマットレスが怪しくない理由の2つ目は「商品の特徴が分かりやすいから」です。

NELLマットレスは、寝返りのしやすさや体の沈み込みをおさえる作りが特徴です。
使った人の感想でも、仰向けでも横向きでも寝やすいとか、蒸れにくいという声が多く見られます。
売り文句だけでなく、実際の寝心地につながる理由が見えやすいので、納得感があります。

怪しくない理由③試してから決めやすいから

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新商品「NELL コイルフトン」販売開始📣
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「毎日折りたたんで暮らす人にも、上質な寝心地をあきらめてほしくない」

フトンなのにポケットコイルを使用することで、マットレスの上質な寝心地を叶えました。

NELLマットレス同様、安心の120日間の全額返金・返品保証付き！…

— NELLマットレス (@NELL_mattress) February 13, 2026

NELLマットレスが怪しくない理由の3つ目は「試してから決めやすいから」です。

NELLマットレスは、120日間のお試し期間があるので、家でじっくり確かめられます。
合わないと感じた場合も、条件内なら返品できるため、買って終わりになりません。
さらに10年間の耐久保証もあるので、長く使う前提で考えやすいです。

NELLマットレスは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：nellマットレス ロゴ - 検索 画像

NELLマットレス（ねるまっとれす）は「中国製であることや返金保証の条件が不安に感じられるから」「SNSのPR投稿が多くてステマっぽく見えるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、NELLマットレスの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

NELLマットレスの良い口コミ・評判

NELLマットレスを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

寝返りがしやすく、寝心地がいい

NELLマットレスは、コイル数が多く反発力がある構造のため、体が沈み込みすぎず自然に動けるのが特徴です。実際に口コミなどでは「寝心地が良くて自然に動ける」という声が上がっていました。

同棲のため、クイーンサイズを購入しました。とにかく寝心地がよく、快適な生活ができています。購入してよかったです。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

また使用開始して数日ですが、寝心地の良さは申し分無いです。起きた時の肩の張りもなく大変満足しています。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

腰への負担が軽減された

NELLマットレスは、腰部分がやや硬めに設計されているため、寝ているときの姿勢が崩れにくい構造になっています。
実際のレビューでも「腰が支えられる感覚」や「朝の痛みが軽くなった」という声が複数見られました。

寝心地が良く、腰や肩に負担なく眠ることができている。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

一言で言うとかなり良い 特にゾーン別に硬さが違い腰部分は固い感じでは腰の負担が朝起きたときに違うと初日から感じられた。その外の感想としては身体の動きにマットが追従してくれているように感じてオーバーな表現としては寝ている間に腰部分はマットに接しているがそのほかは浮いている感じで身体への負担が朝起きたときに軽やかに感じてとてもいい。しかし好みからいうと腰部分の硬さがそれ以外のゾーンの硬さで腰部分は更に硬いのが理想に感じます。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

寝起きのスッキリ感・睡眠の質が向上

NELLマットレスを利用したことで「ぐっすり眠れる」「朝がラク」という変化を感じる人が多く、「睡眠の質が上がったと実感する」という声が上がっていました。

なかなか寝付けなかったり、夢ばかり見ていた睡眠時間が 全く違うものになりました。 身体にあってるのか、まではわからないですが気に入っています。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

これまで安いソファで寝ていたため起床後も疲れが取れませんでしたが、NELLマットレスを使ってから睡眠の質が劇的に良くなりました。 本当に買って良かったと思います。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

NELLマットレスの悪い口コミ・評判

NELLマットレスを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

思ったより硬くて合わない

寝心地の好みによって評価が分かれ、「硬さが合わないと感じる人もいる」という声が上がっていました。

ＹｏｕＴｕｂｅのレビューを拝見して興味を持ちました。結論から言うと私(163cm、57kg)には合わないと感じてます。沈み込みが多く背中の辺りに疲れを感じなかなか寝付けません。まだ７日程度しか経過してないのでもう少し様子見してみようと思ってます。家族（息子）も同意見です。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

今までと比べてかなり固く感じています。 寝返りを打ったりするのはいいのかもしれませんが、身体が支えられている感じ、というより、反発される感じが強いです。眠りが浅くなってしまって困ってます。 私のように柔らかめに慣れてる方は、それを十分加味したおかないと驚くと思います。 返品考えてます。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

腰や体が痛くなるケースもある

本来は腰サポートが強みのマットレスですが、体型や寝方によっては逆に負担になるケースもあり、「体に合わず痛みを感じる場合もある」という声が上がっていました。

私にはバネが柔らかすぎました。寝転がった時の触感は好きですが、仰向けに一晩寝ると起きた時に背中も腰も痛いです。また、寝転がっていても端に寄ると外に傾く感じがします。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

朝起きると背中が痛く、返品予定です｡

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

重くて設置や移動が大変

NELLマットレスはかなり重量がある設計になっており、「重さがネックになる」という声が上がっていました。

気に入ったことは、振動を防げる。 気に入らなかったことは、とにかく重い。 同じ日にネルマットレスとコアラマットレスを購入。現在、お試し中です。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

ダブルを買いましたが、届いたとき重すぎて、一人では開封も大変でした。圧縮されたパックも、どこまで切っていいのか分からず（不織布？）かなり慎重になりました。もう少し開封方法に工夫があれば良いですね。 思ったよりふわふわでしたが、沈み込みすぎない感じで気持ちが良いです。今のところ、劇的な変化はありませんが悪くはなっていないので、これからに期待です。

出典：ユーザーレビュー｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト

まとめ：NELLマットレスは怪しい？利用して大丈夫？

NELLマットレスが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 実店舗がなく、ネット販売のみで実物を試せないため不安に感じる人がいる
• 比較的新しいブランドで知名度がそこまで高くなく、情報が少なく見える
• 広告や口コミをよく見かけるため、宣伝が多すぎて怪しく感じる

ただし、こうした不安は「情報の見え方」によるものが大きく、実際には購入後にじっくり試せるトライアル期間や返品保証が用意されているなど、利用者が損をしにくい仕組みが整えられています。また、品質や構造についても公式サイトでしっかり説明されており、過度に不透明というわけではありません。ネット販売中心だからこそコストを抑え、その分品質やサービスに還元している側面もあるため、「怪しい」というよりは合理的な販売スタイルといえます。