おたからやは怪しい？口コミ・評判が正直ヤバいって本当？

おたからやは日本の株式会社いーふらんが運営している買取サービスです。

おたからやは店舗が多くてアクセスしやすいこともあり、人気の買取サービスなのですが、他の買取サービスに比べてスタッフの強引な対応について口コミがあるため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としておたからやは怪しくありません！

この記事では、おたからやが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。おたからやを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

おたからやが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：おたからや 公式(@otakaraya_official) • Instagram写真と動画

おたからやは、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①安い査定額を提示してくることがあるから

出典：おたからや【公式】 - YouTube

おたからやは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「安い査定額を提示してくることがあるから」です。

おたからやでは、最初にかなり低い金額を伝えられるケースが多いです。
お客さんが帰ろうとすると急に金額を上げてくるので、最初から足元を見られている気がします。
他の店で比べてみると、同じ品物で数倍の差が出ることもあります。

怪しいと思われてしまう理由②スタッフの強引な対応について口コミがあるから

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おたからやは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「スタッフの強引な対応について口コミがあるから」です。

売らないと言っても、商品をすぐ返してくれないことがあります。
出張や店頭で長時間引き留められ、断りにくくなる体験談が目立ちます。
これがプレッシャーを感じさせ、怪しいと思う大きな要因です。

怪しいと思われてしまう理由③WEB査定の不履行があるから

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おたからやは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「WEB査定の不履行があるから」です。

ネットでWEB査定を申し込んでも、実際の金額を電話で教えてくれません。
結局、店舗や出張を勧められるだけなので、最初から誘導されていた印象を受けます。
こうした点が、信頼しにくいと感じさせる理由の一つです。

おたからやとは？

出典：株式会社いーふらん

おたからやを運営している株式会社いーふらんは、2000年に創業された会社で、おたからやの運営を主としたリユース関連事業等を行っています。

おたからやは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①スタッフの対応が丁寧だから

おたからやが怪しくない理由の1つ目は「スタッフの対応が丁寧だから」です。

スタッフの態度が親切で、説明もわかりやすいという声がたくさんあります。
初心者でも安心して相談できる雰囲気を作ってくれます。
店舗によって差はありますが、良い接客に満足する人が多いです。

怪しくない理由②全国に店舗を展開するチェーン店だから

おたからやが怪しくない理由の2つ目は「全国に店舗を展開するチェーン店だから」です。

日本全国にたくさんの店舗があるので、近くで気軽に持ち込めます。
出張や宅配も無料で利用できて便利です。
アクセスしやすさが信頼感につながります。

怪しくない理由③プロの査定実績があるから

出典：買取専門店 おたからや | Facebook

おたからやが怪しくない理由の3つ目は「プロの査定実績があるから」です。

創業から長い歴史があり、経験豊富な査定士が適正価格を提示します。
公安委員会の許可を得ていて、信頼できる業者です。
高く売れたという体験談もよく見かけます。

おたからやは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：おたからや【公式】 - YouTube

おたからやは「安い査定額を提示してくることがあるから」「スタッフの強引な対応について口コミがあるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、おたからやの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

おたからやの良い口コミ・評判

おたからやを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

高く買取された

思っていたより高い価格で買い取ってもらえたという声があります。

さよならわたしの宝物✨
おたからやで47万2千円でした(*ฅ́˘ฅ̀*)♡🫶
わーい✩°｡⋆⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝ pic.twitter.com/cdDSTOM1Xs

— kiki (@rbe_e9) January 27, 2026

今回 また急でしたがいつもの店長さんはお休みでしたが他の方ががんばってくれたので お願いすることにしました！
店長さんのかわりに頑張ります！とのお言葉どおり予想よりよくかいとっていただきました！
とても感じよかったのでまた利用したいなとおもいます。

出典：買取専門店 おたからや 横浜本店 - Google マップ

対応が良かった

スタッフの対応が丁寧で、安心して買い取ってもらうことができたという声があります。

今回初めて買取店の利用をさせて頂きましたが、初心者の私に色々と為になる話を教えて下さり、営業時間が過ぎてるにも関わらず、親切にご対応頂いて嬉しかったです！
また機会がありましたらお願いします。

出典：買取専門店 おたからや 横浜本店 - Google マップ

アクセサリー類を査定していただき、買い取っていただきました。
受付の方、査定を担当してくださった方、共にとても親切でした。
席に通されると飲み物のリストから好きなものを選ぶように訊かれ、飲み物とお茶菓子を出してくださいました。
丁寧に説明していただき、途中質問などがないかどうか確認もしてくださり、買取店舗に行くのが初めての私にとって有難かったです。
今後、「これは？」という品物が出てきた時には、また相談に伺いたいなと思いました。 ありがとうございました。

出典：買取専門店 おたからや 横浜本店 - Google マップ

納得して手放すことができた

査定に関する説明が丁寧で、納得した上で手放すことができたという声があります。

初めての出張買取でしたが、対応が本当に素晴らしかったです！
当日は時間通りに来てくださり、笑顔で爽やかに挨拶していただきました。
査定もスピーディーかつ丁寧で、一つひとつの品物をしっかり見て説明してくれるので安心感がありました。予想していたよりも高く買い取っていただけて、本当に驚きです！
また、即現金で支払っていただけたのもありがたかったです。
接客マナー・買取金額・スピード、すべて大満足でした！ また利用したいと思えるサービスでした。 本当にありがとうございました！

出典：㈱いーふらん - Google マップ

査定について非常に分かりやすい説明していただき、納得のいく査定額を提示してもらいました。

出典：買取専門店 おたからや 横浜本店 - Google マップ

おたからやの悪い口コミ・評判

おたからやを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

査定価格が低かった

買取を依頼したら査定価格が想像以上に低かったという声があります。

高価買取おたからや
実に酷い詐欺買取されますよ！！
ミントセットの見積もり出したんです！
そうしたら『 各〜630円 』って！！
現行通貨で６６６円あるのに
額面割れの査定？？？
驚きと怒りと笑いが！！
皆様！買取屋には気をつけましょう！ pic.twitter.com/aNdhsnEXVP

— まさやん (@mmasaasamm) January 27, 2026

インゴットの買取をお願いしました。出張料無料、手数料無料をうたっているのに買取の金額はホームページに記載の金額よりかなり低かったです。
インゴットでグッドデリバーなので、出張前にある程度の金額は提示できるはずなのに、問い合わせても自信がありますと。
結局かなり低い見積りでお断りしました。出向いて来ていただいた担当の方にも申し訳なく思います。
ホームページに記載のこととかなり異なっています。問題あるのではないでしょうか。取引される方注意して下さい。

出典：㈱いーふらん - Google マップ

スタッフの対応に問題あり

買取を依頼したらスタッフの対応に問題を感じている声があります。

昨日マットレスの出張査定をおたからやさんにフリーダイヤルで相談致しました。16時〜16時半に出張可能との事でしたのでお願いしました。
その後16時、16時半、17時になっても連絡がなかったのでフリーダイヤルへ問合せてみると、該当エリアの担当者から折返しの連絡があり、私の前の査定先で査定数が予定より増えてしまいその対応で連絡できなかったとの事でした...状況によって遅れる事は仕方ないと思いますが、その連絡が無いと言うのは常識的に考えられません。
またその後別の査定員が到着しましたが、謝罪の言葉もありませんでした...
もう二度とおたからやさんを使う事はないと思います。

出典：㈱いーふらん - Google マップ

チラシ見て電話したんよね。
そしたらお姉さんが出て、
「はい、広告の価格で買い取ります！」
って言ってた。
でも口コミによると広告の価格は『参考』買取価格で、実際に買い取られるのは『おたからや』買取価格らしい。
こんなのありえるの？ pic.twitter.com/bPk3EAgUno

— 岡田もなか (@kojinnushi) January 19, 2026

良い口コミを強要された

目の前で良い口コミを書くように迫られたという声があります。

買取のおたからやに査定して貰いに行ったら、グーグルの口コミ用にＱＲコードまで出されて、その場で星５の口コミを入れないと退店出来ない店舗でした。
どうりで口コミが良いし、数多く口コミが入っている訳です。

— ななぽん (@Eo8TVEZLOe47984) January 21, 2026

実家の切手シート額面数十万円分と大事にしてきたアクセサリー類を査定したく、近隣の店舗に出向こうとHPで検索し電話した。しかし本部に繋がり、店舗はすごく混んでいる、コロナで来店は避けてほしい（もう2024.4なのに…）、荷物は重いだろうと理由をつけ、訪問買取となった。
即日で男性が訪問。対応はとても丁寧だったが、切手シートは保存状態の良い国際文通週間や切手趣味週間などのシリーズも関係なく単純に額面の55%を提示された。 もう少し上げてというと、本部と相談している雰囲気を醸し出した後、「なんとか「おまとめキャンペーン」を適用し、この査定のつかないアクセサリーと合わせて切手の額面の60%ならOKだ」との返答。
アクセサリーは昭和に地元では有名な貴金属店で購入した確かなパールのネックレス４つや、金チェーンの赤真珠のネックレスなどを含む20点以上だったが、ほぼ値がつかないとか、k18と違い、18kは品質が怪しいなどと説明し、切手シートのおまけにされ、最後には大切にしてきたパールもネクタイピンなどもケースから全部出して、ビニール袋に他のおもちゃのアクセサリーと一緒にごっそりまとめて持っていった。この光景がショックでその後しばらく落ち込んでしまった。
鑑定士の来訪から退去まで２時間ほどの予定が４時間半。その方自身、本部の指示に終始翻弄され、最後は愚痴までこぼしていた。最後には「私の個人名を入れたクチコミをここで書き込んで証拠写真を撮らせてくれ」という。そんな形で眼の前でホンネを書く心臓は持ち合わせていない私は、適当に良いコメントを書いたが、後日削除した。クチコミに個人名と不自然に★5が多いのはそういうカラクリ。
その人の名刺にはそれらしい肩書があったが、切手の額面数えただけなので、おそらく切手も貴金属も全く知識ないと思われた。
査定額の問題だけでなくもっとこちらの思いを大切に引き継いでくれる方に売るなりお譲りするなりしたかったと、この日のことを思い出して悶々としてます。
８日以内はメールや手紙でクーリングオフ可能らしい！みなさんは、もし訪問買い取りに後悔したら、ぜひこの制度を利用してください。

出典：買取専門店 おたからや 横浜本店 - Google マップ

まとめ：おたからやは怪しい？利用して大丈夫？

おたからやが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 安い査定額を提示してくることがあるから
• スタッフの強引な対応について口コミがあるから
• WEB査定の不履行があるから

おたからやには低い査定額や強引な対応が指摘されることがあります。
しかし、スタッフによる対応が丁寧で初めてでも安心して買取をしてもらえたという利用者もいます。
全国に店舗網を持ち、公式サイトには古物商許可証番号も記載されていて、長く運営が続いている企業であることも間違いありません。
おたからやはすぐにお金に換えることができて便利な店ですが、買取店の査定額は様々な要因で上下するため、どの程度の金額なら納得して手放せるのかあらかじめ考えておくと安心です。