【怪しい？】SHEIINの口コミ・評判は実際どう？

SHEIINは中国のSHEIN Groupが運営しているオンラインファッション小売業です。

SHEIINはトレンドをおさえた最新デザインの商品がとても安く、毎日のように新アイテムが追加されるため欲しいものがすぐ見つかることもあり、人気のオンラインファッション小売業なのですが、他のオンラインファッション小売業に比べて価格が極端に安いため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論としてSHEIINは怪しくありません！

この記事では、SHEIINが怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。SHEIINを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

SHEIINが怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：SHEIIN

SHEIIN（シーイン）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①価格が極端に安いから

出典：SHEIIN

SHEIINは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「価格が極端に安いから」です。

価格が極端に安いため「品質が悪いのでは」と心配されることが多いです。実際、届いた商品の作りが雑だったという体験談もよく見かけます。

怪しいと思われてしまう理由②運営拠点が海外で、サイトや運営会社の情報が分かりづらいから

SHEIINは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「運営拠点が海外で、サイトや運営会社の情報が分かりづらいから」です。

サイトや運営会社の情報が分かりづらく、運営拠点が海外ということで「本当に届くのか」「トラブル時はどうなるのか」と不安に思う人が多いです。

怪しいと思われてしまう理由③マイナスの口コミがあるから

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SHEIINは、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「マイナスの口コミがあるから」です。

口コミの中には「写真と現物が違う」「返金の対応が遅い」など実際のサービス面についてマイナス意見が一定数あるので、購入前に慎重になる人が多いです。

SHEIINとは？

出典：会社概要 | SHEIN JAPAN

SHEIIN（シーイン）を運営しているSHEIN Groupは、2008年に創業された会社で、ファッション、ライフスタイル製品のグローバルECサイト運営を行っています。

SHEIINは本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①世界中で多くの人に利用されている有名なファッション通販サイトだから

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SHEIINが怪しくない理由の1つ目は「世界中で多くの人に利用されている有名なファッション通販サイトだから」です。

世界中で多くの人に利用されている有名なファッション通販サイトで、SNSやYouTubeでも実際に商品を紹介している人が多いです。

怪しくない理由②発送もスムーズで、問い合わせやサポート窓口も用意されているから

出典：SHEIIN

SHEIINが怪しくない理由の2つ目は「発送もスムーズで、問い合わせやサポート窓口も用意されているから」です。

注文した商品が届かないなどのトラブルは一部ありますが、ほとんどは問題なく配送されており、問い合わせやサポート窓口も用意されています。

怪しくない理由③実際に購入した人の口コミを参考にできるから

出典：SHEIIN

SHEIINが怪しくない理由の3つ目は「実際に購入した人の口コミを参考にできるから」です。

オンライン上でセール情報や商品レビューが日々更新されているので、実際に購入した人の感想を参考にできるため安心感があります。

SHEIINは本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：会社概要 | SHEIN JAPAN

SHEIIN（シーイン）は「価格が極端に安いから」「運営拠点が海外で、サイトや運営会社の情報が分かりづらいから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、SHEIINの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

SHEIINの良い口コミ・評判

SHEIINを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

とにかく安い

価格が非常に安いとの声が多くありました。

アクセサリーボックスやiPhoneケース、ピアスなどを購入しました。とにかく安いです。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

何でもあって珍しいデザインのものが売っている

洋服から日用雑貨など様々なジャンルの物が売っており、デザインも豊富という声がありました。

Tシャツやトレーナーが安いもので1000円以内で購入できます。海外でよく見る色や柄が奇抜なものではなく、落ち着いた色味もたくさんあるので重宝しています。2〜3枚のセット販売やフォーマルな服もあり、誕生日で着る服も購入しましたが、とても可愛くて子供も気に入って着てくれました。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

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問い合わせなどの対応が早い

商品特着後に不良品が届いてサポートセンターに問い合わせたら、即座に対応してくれたとの声がありました。

何度か利用させていただいて、「明らかに不良」という状態もわかりやすくて、画像を送って理由を問えば、返金かポイントに還元、交換にもすぐ対応してもらえました。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

SHEIINの悪い口コミ・評判

SHEIINを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

不良品や低品質が届く

届いた商品が不良品であったり、品質が低い物が届いたりするとの声がありました。

写真は綺麗に加工してあるので…。サンダルを買いましたが、信じられない事にソールがプラスチック？の様な素材でした。外を歩いたら滑って怪我すると思います。レビューを星1で書いたら反映されなかったので、評価が良い物だけ載せてるのかもしれないです。実物を見て触って試して買うのが一番です。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

服はペラペラですが、ファストファッションとしては十分な品質だと思います。ただ、発がん性物質等が騒がれているので下着や化粧品、子ども服やおもちゃは辞めておいた方が良いです。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

届いた商品が写真と違う

サイトに掲載されている写真と実際に届いた物が全く違ったとの声がありました。

全く内容の違う商品が届いた。カスタマーセンターに連絡するも調査結果は「倉庫に確認したけどお客様の荷物は間違えてないって！」で対応終了。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

サポート体制が悪い

届いた商品などについて問い合わせてもきちんと対応してもらえなかったとの声がありました。

全く内容の違う商品が届いた。カスタマーセンターに連絡するも調査結果は「倉庫に確認したけどお客様の荷物は間違えてないって！」で対応終了。ハッキリ言ってカスタマーセンターのレベルが低すぎる。電話かけても苦情を申し立てている最中に切られる。それから何度かけ直しても18時の時点で「営業終了」のアナウンス。
19時まで受付してましたよね？
日本語があやしいスタッフに対応任せるのやめて欲しい。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

サポート体制最悪。営業時間内でもチャットサポートは全く繋がらない。AIに「弊社エージェントは多忙なためお繋ぎできません」と言われる。電話サポートもなかなか繋がらない上、やっと繋がっても対応最悪。こちらがまだ喋っているのに、勝手に切る。かけ直しても同じ。更にまたかけ直すと混雑で繋がらないため他の方法で問い合わせろとアナウンスが流れて切られる。実質問い合わせ方法はメールだけ。しかも返事遅い。

出典：SHEINの口コミ　 みん評

まとめ：SHEIINは怪しい？利用して大丈夫？

SHEIINが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 値段が極端に安くて品質に不安を感じる人が多い
• 会社や運営の情報が分かりづらく、外国のサイトなのでちゃんと届くか心配になる
• 口コミで「商品が写真と違う」「返金対応に時間がかかる」など悪い評判を目にすることがある

SHEINは、価格が非常に安く、運営情報も分かりづらいため、商品の品質や配送・対応に不安を感じる人が多いです。しかし、SHEINは世界中で利用者が多く、SNSで実際に購入した人のレビューもたくさん見つかります。ほとんどの商品はきちんと届いて使えるといった声も多く、もし不安な場合は少量から注文して試してみると安心です。