【怪しい？】楽天生命保険の口コミ・評判は実際どう？

楽天生命保険は日本の楽天インシュアランスホールディングス株式会社が運営している生命保険業です。

楽天生命保険はネットで簡単に申し込めて、保険料が安く、楽天ポイントも貯まるということもあり、人気の生命保険業なのですが、他の生命保険業に比べて保険金や給付金の請求手続きがわかりにくかったり、支払いまでに時間がかかる場合があるからのため、「怪しくないか？」「大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、結論として楽天生命保険は怪しくありません！

この記事では、楽天生命保険が怪しいと思われてしまう3つの理由の説明だけでなく、実は怪しくない理由まで解説します。楽天生命保険を安心して利用したい方は、ぜひ最後までご覧ください！

楽天生命保険が怪しいと思われてしまう3つの理由

出典：楽天保険の総合窓口

楽天生命保険（らくてんせいめいほけん）は、なぜ怪しいと思われてしまうのでしょうか？その理由について調べてみました。

怪しいと思われてしまう理由①
ネット中心の仕組みなので直接会って説明を受けられないから

出典：楽天生命 ｜【保険の比較】保険比較・見直し・無料相談

楽天生命保険は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の1つ目は「ネット中心の仕組みなので直接会って説明を受けられないから」です。

ネットで申し込むスタイルがメインなので、担当者と顔を合わせて細かく相談したい人には不安に思われがちです。

怪しいと思われてしまう理由②
電話での勧誘や対応がしつこい、雑だと感じるケースがあるから

楽天生命保険は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の2つ目は「電話での勧誘や対応がしつこい、雑だと感じるケースがあるから」です。

ネット保険なのに突然電話がかかってきたり、問い合わせ時の対応が冷たく感じることがあるため、不信感につながる場合があります。

怪しいと思われてしまう理由③
保険金や給付金の請求手続きがわかりにくかったり、支払いまでに時間がかかる場合があるから

出典：楽天保険の総合窓口

楽天生命保険は、なぜ怪しいと思われてしまうのか？理由の3つ目は「保険金や給付金の請求手続きがわかりにくかったり、支払いまでに時間がかかる場合があるから」です。

いざ保険金を請求したとき、書類のやり取りや説明がわかりづらい、支払いまでの対応に不満が出やすいという声があります。

楽天生命保険とは？

出典：楽天生命保険

楽天生命保険（らくてんせいめいほけん）を運営している楽天インシュアランスホールディングス株式会社は2018年に創業された会社で、生命保険業を行っています。

楽天生命保険は本当に怪しいの？実は怪しくない3つの理由！

怪しくない理由①楽天グループが運営しているから

出典：ポイントプログラム｜楽天生命保険

楽天生命保険が怪しくない理由の1つ目は「楽天グループが運営しているから」です。

誰もが知っている大手企業の楽天が運営しているので、会社の信頼感が高いです。

怪しくない理由②保険商品や保障内容がわかりやすい

出典：楽天保険の総合窓口

が怪しくない理由の2つ目は「保険商品や保障内容がわかりやすいから」です。

楽天生命保険のプランがシンプルで説明もていねいなため、複雑で理解しにくい仕組みが少なく、初めてでも安心して選べます。

怪しくない理由③加入や保険金請求の手続きがスムーズだから

出典：楽天保険の総合窓口

楽天生命保険が怪しくない理由の3つ目は「加入や保険金請求の手続きがスムーズだから」です。

ネットで完結できたり、実際に利用した人から「手続きが早い」「対応が丁寧」という口コミが多く、スピーディーで安心できます。

楽天生命保険は本当に大丈夫...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：楽天ほけん│楽天保険の総合窓口

楽天生命保険（らくてんせいめいほけん）は「ネット中心の仕組みなので直接会って説明を受けられないから」「保険金や給付金の請求手続きがわかりにくかったり、支払いまでに時間がかかる場合があるから」などの理由により、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？そこで、楽天生命保険の実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

楽天生命保険の良い口コミ・評判

楽天生命保険を利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

保険金請求が迅速かつ丁寧だった

退院後の保険金請求がスムーズで早かったという声がありました。

退院後の保険金申請に際し、とてもスムーズに手続きが完了し、メールではありましたが、都度確認の連絡があり、とても助かりました。

出典：楽天生命の評判・口コミ

保険の請求から支払いまでが早かったから。

出典：楽天生命の評判・口コミ

手続きが簡単、ネット完結

ネットですべての申し込みや内容変更が完了できたという声がありました。

ネットで完結できアプリの利用で手続きもしやすい。

出典：楽天生命の評判・口コミ

ネットで全て完結。診断書もいらず保険請求が出来、入金も早かった。わからない事は担当者に電話で聞けたし丁寧だった。

出典：楽天生命の評判・口コミ

商品ラインナップと分かりやすさ

保障の種類が豊富で保険内容がシンプル、プラン設計が分かりやすいという声がありました。

商品が充実している。他社より保障が良く、保険料が割安。

出典：楽天生命の評判・口コミ

商品内容の充実、分かりやすさ、保険料に対する十分な保障、会社の信頼性など、素晴らしいです。

出典：楽天生命の評判・口コミ

楽天生命保険の悪い口コミ・評判

楽天生命保険を購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

サービス面への不満

入会や紹介時の特典の付与が遅かったり、各種変更手続きがわかりづらいという声がありました。

契約に際し主人の紹介で私も保険に入ったが、紹介した人とされた人双方にポイントや商品が貰えるが、数ヶ月経っても貰えていない。

出典：楽天生命の評判・口コミ

加入、変更手続きに、関しては何点か不満があります。例えば、変更の仕方に関しては難しい場合があります。よく商品のことを理解できないこともあるからです。

出典：価格.com - 楽天生命のクチコミ、評判や会社情報と取扱商品

保険内容・プラン設計に対する不安

契約書やネット上に明記のない支払条件に不満を感じたり、想定していた手厚い保障がなく老後や不慮の事態には不向きだという声がありました。

ネット上、契約書上には、記載がないのですが、支払条件が諸々あり、ガンになって保障を受ける時に騙されたと思い投稿します
楽天生命に問合せると、約定(312ページ)に記載してるの一点張りでした
約定(312頁)を目を通しましたが、支払条件の記載を発見できませんでした

出典：楽天生命の口コミ・評判　 みん評

どのプランも入院や怪我に特化した保険ですね。私は老後のことや、不慮の事態に備えた保険を探していたので、お門違のようでした。この一覧にはありませんが、死亡保険もあるにはあります。でも、もう少し手厚い保障を望んでいますので、違うと感じてしまいました。料金は安いと思ったので、残念です。

出典：楽天生命の口コミ・評判　 みん評

保険金請求・窓口対応の不満

保険金の請求が分かりづらい、手続きに時間がかかる電話窓口や担当者の対応がそっけなく、親切さに欠けたという声がありました。

保険請求がわかりにくい。

出典：楽天生命の評判・口コミ

電話でこれはどういう保険で掛け金は？など聞きたかったのですが、インターネットで検索してもらったら出てきますよ。だけでした。え？コールセンターの意味なくないですか？って思いました。対応が悪いって口コミいくつかありますが、加入するか迷います。電話対応は人によるだろうなとは思いますが、本当に何人もの方が不快に感じでいるのだと思います。

出典：楽天生命の口コミ・評判　 みん評

まとめ：楽天生命保険は怪しい？利用して大丈夫？

楽天生命保険が怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• ネットで手続きする仕組みなので、直接担当者から詳しい説明を受けられず不安に感じる人がいる
• サービス内容や保障のプランがシンプルすぎて、自分で詳細を選択・判断しなければいけない部分が多い
• 申し込みや内容変更の手続き方法がわかりづらく、困ったときにすぐ質問できる窓口が少ない

ただ、楽天生命保険は楽天グループが運営していて、シンプルで分かりやすいプランや、ネット中心の便利なサービスが特徴です。仕組みを理解した上で使えば、特別に心配する必要はありません。